退休市民委托专业公司注册域名 交完费仍无法用 密码再收费 合同失公平
冯某委托三家公司注册了用于经营的网域名。之后冯某发现，由于没有密码，域名根本无法使用。而对方的答复却是，想要密码还得再交4.8万元。河西区法院审理后认为，三家公司违反了诚信原则，构成违约，一审判决支持原告解除合同，退还服务费的诉请。
冯某系本市退休干部， 2007年2月，与某信息技术公司及其天津分公司、北京某科技公司签订了两份《域名/通用网址订单》，委托三家公司注册“中国动画城及中国国际动漫网”的域名及通用网址，注册年限为10年，服务费共计4.8万元。然而，当冯某启用上述域名及通用网址时，却发现没有密码根本无法使用。为其注册域名的公司表示，还要另交4.8万元的使用费，才会给冯某域名及通用网址的密码。冯某认为，自己已经交了10年的服务费，再交使用费没有任何道理，为此告上法庭，要求解除合同并退还服务费。
作为被告，三家公司认为，其与冯某之间仅是委托合同关系，将委托注册的域名、通用网址注册完毕后，冯某所委托事项就已完成。“解析”只是额外提供的一项赠送服务，冯某没有网站，“解析”是不能做的，如需“解析”，冯某应另外缴纳4.8万元的使用费，获得网站后才能进行。
河西法院审理后认为，在上述两份合同订立时，三公司没有证据证明其已将投资注册域名、通用网址的相关经营风险及“拥有网站才能解析”等知识如实、详尽地告知冯某，故认定三公司是利用冯某对域名、通用网址知识的不了解，推荐原告购买其设计的产品，该份合同格式条款违反了诚实信用、公平及等价有偿原则，损害了冯某的知情权。考虑冯某注册已有一年半，从权利义务对等原则出发，冯某应支付该期限的合理费用，即6000元。关于已注册的域名、通用网址，三公司应负责予以注销。由此，法院判决，解除冯某与三公司间的上述订单，返还冯某4.2万元。