房地产投诉升97.8%
海口晚报网3月13日讯（记者湘竹）省工商局在12日晚举行的3·15国际消费者权益日纪念晚会上发布3·15权威数据表明，目前，海南房地产成为消费者投诉的新热点，日用百货、家用电子电器、烟酒食品消费居投诉热点前3名。
据悉，省工商行政管理局12315申诉、举报指挥中心2009年共接听申诉举报19406件，已办结19135件，办结率98.6%，为消费者挽回经济损失约1089.16万元。日用百货类投诉共3235宗，占全年申诉举报量16.7%，主要问题是：服装褪色、破洞，假冒知名品牌，鞋子皮裂、开胶、尺寸不一、假冒知名品牌等。家用电子电器类投诉共2790宗，占全年申诉举报量14.4%，主要问题是：产品质量差、虚假宣传、售后服务不到位、不履行三包义务、存在霸王条款等。烟酒食品类投诉共2374宗，占全年申诉举报量12.2%，主要问题是：销售过期变质商品、短斤缺两、销售假烟假酒等。
此外，据2010年1-2月份数据显示，海南房地产方面的投诉成为新的投诉热点，投诉量85宗同比上升了97.8%，其中，反映房地产商违约的居多。餐饮服务投诉大幅下降，欺客宰客的现象有明显下降趋势。
12日晚的海南省2010年3·15国际消费者权益日纪念晚会，由省工商局和省消委会主办，海南广安堂药品连锁超市协办。【富宏工商注册、注册公司、财税代理】