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萝岗分局努力打造“四型服务窗口”

来源:富宏工商财税代理www.13422222222.com 编辑:hui 时间:2010-07-01 点击:
广州工商注册讯 萝岗分局窗口部门今年5月10日全面入驻萝岗区政务服务中心以来,不断改进工作方法、创新服务举措,以打造“四型服务窗口”为着力点,大力践行广州工商核心价值理念,努力服务区域经济发展。
一、打造“移动型”窗口。一是开展“二走二送”活动,即走访世界500强企业和行业重点企业,送法律法规和贴心服务。二是开展工商服务深入园区、社区、农村、市场和企业的“五深入”活动。做到知企业情、问企业困、解企业难,积极开展现场咨询、现场办照、现场年检等活动。今年以来,分局共走访企业23户,现场办照31户,现场年检40户。
二、打造“网络型”窗口。分局积极运用信息化手段,为企业提供更多的便利服务。一是积极开展网上登记业务。今年以来共办理网上业务50宗,网上解答群众咨询37次,实现了窗口工作“面对面”向“键对键”的转变。二是积极推行外资网上登记业务。通过向外企广泛宣传外资网上登记的优点、加强对经办人员的业务培训、指导企业熟练运用网上登记系统、解决EMS保障事项等举措,积极推行外企网上登记业务,使企业足不出户就能享受办事的便捷。
三、打造“高端型”窗口。根据萝岗区内世界500强企业有105家、高端企业密集这一区情,分局努力打造高端窗口。一是站得高。以萝岗区“转型升级示范区,科学发展先行区”这一定位作为谋划窗口工作的基础,对广州高澜水技术有限公司等一批拥有自主知识产权的高科技企业予以特事特办,推动企业加速发展。前不久,该公司负责人专程赶到分局,感谢分局高效服务、急事快办,极大地推动了公司的上市进程。二是“看得远”。窗口人员积极学习各类知识,争当企业的好顾问。在办理好企业申办事项后,还从企业的长远发展出发,对企业的经营管理提出建议。三是做得细。开展“微笑使者”服务、“服务于企业群众开口之前”的主动服务、“于细微之处见真情”的温馨告知服务和“为企业群众排忧解难”的延伸服务,赢得了企业的信赖。四是跟得紧。对重点项目、特急项目,实行专人负责,全过程跟踪服务。窗口人员向企业经办人员留有联系方式,以便企业随时咨询,提供全天候服务。
四、打造“一体型”窗口。分局充分利用区政务中心这一平台,积极与其他部门联系,努力与其他部门窗口融为一体。通过局长接待日、联席会议等多种形式,联合办公,及时沟通,实现无缝对接,避免了企业来回奔波,提高了办事效率,提升了分局服务辖区经济发展的能力。富宏 广州工商注册
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