汕头澄海工商局创一流服务效能建文明示范窗口

广州工商注册代理|富宏讯  7月22日，汕头市澄海区工商局登记注册大厅举行广东省“青年文明号”挂牌仪式。共青团汕头市委书记周崇凝为广东省“青年文明号”揭牌，希望澄海区工商系统将青年文明号创建活动打造成工商系统服务企业、服务经济的卓越品牌。近两年来，澄海区工商局不断提高服务效能，建设文明示范窗口，在服务地方经济发展中谋对策、想招数、做实事，取得了明显成效。

    一是科学配置窗口资源，实行“一个窗口许可”。结合城区交通状况、行政相对人分布状况等，从便民利民出发，对城区三个工商所登记窗口资源进行整合集中到区局登记注册大厅，将企业登记注册、食品流通许可、广告许可等业务前移至一个窗口办理、审批，实行“一站式”审批、“一个窗口对外”，为办事群众提供了受理、审查、核准、发照的“一条龙”服务。

    二是出台服务新举措，支持地方经济发展。根据省局和当地党政的各项扶持发展政策，结合登记注册工作实际，围绕服务澄海经济平稳较快发展，制定了优化投资环境20条措施；围绕推进产业和劳动力转移，出台了15条服务措施；围绕促进产业结构优化升级，制定了鼓励和支持个体工商户升级的8项服务措施，并由区政府发文转发各街道、镇和有关部门执行。同时，全面推进和不断完善网上登记、网上审批，降低行政成本，提高行政许可效率。设立“共产党员先锋岗”，发挥共产党员的先锋模范作用。对下岗失业人员和高校毕业生办理个体工商户登记开设专门“绿色通道”，并落实收费优惠政策。 在此基础上，改变以前“坐厅式”服务为“出访式”服务，深入基层和乡村开展现场办照、服务进厂、送照上门活动，先后到莲下、东里、隆都等镇开展现场办照及咨询活动共6场次，现场办发执照156户，为企业和群众现场提供法律法规咨询服务350人次。

    三是狠抓纪律作风建设，树立窗口良好形象。在登记注册窗口安装了行政效能电子监察系统、行政监察业务系统视频监控系统，并将行政审批事项纳入区纪委电子监察系统平台，实行立体化的实时监控，连续12个月在全区行政监察系统效能评比中排名第一。同时，切实做到“五个规范”，即岗位职责规范、工作程序规范、工作行为规范、文明用语规范、内务秩序规范。并将办事指南通过对外门户网站进行公开，向企业发放《工商业务监督评议卡》，讲明企业的权利及举报投诉途径。设置监督电话和意见箱，主动接受群众监督窗口人员廉洁从政。此外，还通过加强暗访督察、交叉督察、聘请政务和行风监督员暗访等方式，加强队伍管理，树立工商部门依法行政、高效服务、纪律严明良好形象

    四是创建“青年文明号”，加强服务窗口队伍建设。针对登记注册岗位的特殊性，活化形式，把政治理论学习、职业道德教育与整顿思想、改进作风紧密结合起来，促进行政许可人员树立正确的世界观、人生观和价值观，树立强烈的工作责任感和荣誉感，形成讲敬业、讲原则、讲奉献的氛围。同时，坚持用以会代训、跟班学习和开办视频讲座、自行开发应用“登记助手”系统软件开展法律法规和登记注册业务知识学习，使人员熟练掌握登记注册岗位应知应会的业务知识、电脑技能和工作方法，提高自身的业务知识水平和业务技能。以创建“青年文明号”为载体，激发广大青年在监管、执法和服务工作中的的突击队和生力军作用。通过一步一个脚印的努力，创建市级、省级“青年文明号”，发挥出模范带头作用。全系统除了登记注册股荣获广东省“青年文明号”、汕头市“青年文明号”之外，凤翔工商所等4个工商所也荣获汕头市“青年文明号”称号。去年以来，先后被澄海区委、区政府评为“文明窗口”、“先进集体”，近日，还获得广东省妇联授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。广州工商注册代理|富宏