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广州公司注册-石棉县工商局:把消费维权纳入“大调解”范畴

来源:富宏工商财税代理www.13422222222.com 编辑:hui 时间:2010-09-03 点击:
 广州公司注册 www.13422222222.com/ 讯:将消费维权纳入“大调解”工作范畴,把“大调解”工作始终贯穿于解决消费纠纷、处理行政争议的全过程。石棉县工商局采取“建立一个机制、完善一个网络、培养一支队伍、上好一堂法制课”的工作方法,通过法、理、情的有机结合,实现了无行政责任过错、无严重消费侵权纠纷、无消费群体事件、无严重破坏市场秩序重大影响案件的“大调解”工作目标。
  近年来,石棉县工商局狠抓消费维权工作,在全县建立12315联络站(点)61个,基本覆盖全县乡镇和村社,实现了“一般消费投诉不出村、较大消费纠纷调解不出乡”的目标,让广大农村消费者足不出村就能就近获得消费警示信息、咨询相关消费问题,申投诉成本也大大降低。同时,该局“12315”申投诉举报电话实行24小时专人值班,实行全天候、无假期的维权服务。去年以来,该局共受理消费者申(投)诉案件123件,成功调解123件,成功率达100%。
  在消费纠纷调解中,该局注重将消费纠纷调解与普法宣传相结合,积极开展“调解一次纠纷,上好一堂法制课”活动,并向经营者宣传相关法律法规,引导其遵纪守法、诚信经营、自觉维护消费者合法权益。【富宏广州公司注册
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