一是宣传通知到位。为确保企业年检工作的及时、顺利,使企业充分了解工商部门的服务措施,县工商局注册分局采用了多种宣传方式,在使用电话通知、前台咨询、印制传单、制作公告栏等传统方式的同时,还充分利用电台、电视台、政府网站等媒体进行广泛宣传,使企业和群众能够多渠道、多方位了解年检申报流程,熟知网上年检申报的明显优势,增强企业年检的积极性和主动性。
二是服务意识到位。为使企业年检过程中遇到问题能够及时解决,注册分局的年检工作人员多次演练模拟企业申报网上年检受理流程,并要求每名年检工作人员都必须做到讲解清楚、操作熟练、解答具体,以便为企业提供更周到、更全面的服务,将网上年检作为电话咨询、前台咨询的重要内容,一如既往地坚持预约服务、延时服务、上门服务,不断增强全局人员的服务意识,更加广泛和深入地推行“保姆式”特色服务。
三是后勤保障到位。在年检工作开始之前,注册分局就已经对所有连接业务系统的电脑进行了检测和维护,以提高网上年检系统的数据处理能力和网上年检效率,为网上年检的顺利开展打好硬件基础。同时,面对个别企业缺乏电脑硬件设施和电脑操作人员等实际困难,县工商局专门在政务大厅配备了电脑、扫描仪、打印机等设施,由专业人员具体负责,帮助和指导企业进行网上年检申报。
四是领导重视到位。为确保企业年检工作的扎实、稳步、高效,县工商局开拓工作思路,局领导每周利用一天时间在注册分局现场办公,对年检工作进行具体指导。通过局领导的亲历亲为,坚定了年检工作人员的工作信心,增强了企业对年检工作的信赖度和满意度。 广州工商注册