企业有消费投诉 上工商局QQ群

记者了解到，这个Q Q群主要功能，首先能及时对企业消费投诉现场工作站发布消费维权信息。其次通过Q Q群，工商局能指导企业开展法律法规的宣传。另外，对企业消费维权具体案例，工商局能进行实时的解答和指导，鼓励企业自主解决消费纠纷，化解消费矛盾，更好地维护消费者的合法权益。

珠海市工商局表示，该Q Q群的建立，加强了工商部门与企业消费投诉现场工作站的沟通与联系，对提高经营者、商家的维权意识有很大的帮助。截至目前，工商局已通过该群指导企业解决消费争议10多宗。