市工商局直属分局城北工商所开展争创“三满意”活动

争创一流让人民满意

　　市工商局直属分局城北工商所开展争创“三满意”活动

　　“人人争当人民满意红盾卫士、争创人民满意工商所。”走进城北工商所，记者感受到的是一股锐意进取，开拓创新，创先争优的人文和谐之气、创业之风和蓬勃发展之势……近年来，市工商局直属分局城北工商所深入开展争创“三满意”活动，掀起一股争创热潮。

　　主动创新举措 服务经济发展

　　在“三满意”争创活动中，该所全体干部职工全力服从和服务于重点中心工作，通过“五创联动”、城乡环境综合治理等重点工作的圆满完成，得到了市局及党委政府的高度赞誉。在服务地方经济发展中，该所坚持主动融入，创新服务举措，精简行政审批事项，提高行政审批速度，极力缩短审批时限，提高服务效率和水平，工商所公众形象和社会满意度不断提升。

　　狠抓队伍建设 提高服务质量

　　创建活动开展以来，城北工商所将此作为加强班子和队伍建设的重要手段，推动工商工作的强大动力，树立工商形象、提升社会影响力的良好契机。按照优质服务的理念，建立所长和共产党员接待制度，较好解决了群众反映的难点、热点问题，力求满足群众需要。

　　该所全体干部职工在服务中体现“三满意”、 推行“四不五无”服务，做到文明执法让管理相对人满意、依法行政让社会满意、勤政廉政让群众满意。“四不五无”即不让政策在工商部门截流、不让差错在工商部门发生、不让时间在工商部门浪费、不让群众在工商部门冷遇；热情服务无距离、遵纪守法无投诉、依法行政无错案、定费收费无不公、工作未完无人走。

　　狠抓食品安全监管 维护消费者权益

　　在创建活动中，该所抓好食品安全监管，严把食品经营主体准入关、入市质量关、经营行为监督关、违法行为整治关、食品监管责任落实关，着力构筑了食品安全监管的绿色屏障。把切实维护消费者合法权益作为让群众满意全面推进争创工作的基础，在社区、学校建立了“一会两站”服务消费者的维权机制，及时全面地处理每个消费者的投诉，得到了广大消费者的好评。