一、创新措施，营造良好发展环境
在开展创先争优活动中，兴安县工商局紧紧围绕县委、县政府中心工作，通过不断创新措施，拓展职能，努力营造经济发展的良好环境。一是创新机制，拓展职能，倡导奉献。通过开通“绿色通道”登记窗口，实行“首问负责、限时办结、公开承诺、跟踪服务”等多项制度，积极主动为地方政府招商引资服务。通过设立“就业咨询服务台”，宣传国家出台的促进就业和再就业的优惠政策，提供市场信息、产业信息，引导下岗失业人员、残疾人、高校毕业生、复转军人正确选择经营项目，积极促进就业再就业工作。通过设立“党员先锋模范岗”，强化“多设路标、不设路障”、“审批就是服务，窗口人员就是服务员”的岗位服务理念，优化服务举措、简化审批程序、规范登记行为、改革登记监管模式，得到了企业和办事群众的好评，仅今年上半年就收到企业赠送的感谢锦旗四面，使我局继续荣膺市级文明窗口荣誉称号。二是结合非公有制企业党建工作的开展，深入企业宣传国家和政府对发展经济的大政方针，为市场、企业和个体工商户在生产经营过程中进行释疑解惑。同时，发放服务非公有制经济发展座谈会建言表，了解企业在发展过程中遇到的困难，主动为企业排忧解难，通过组织召开“银企融资对接座谈会”，积极搭建银企对接平台，促进企业融资等，进一步密切党群干群关系，不断激发非公有制党建组织的积极性。开展服务非公有制经济发展宣传月大型咨询活动，发放宣传资料2000余份，现场接受创业咨询20余人次，受到群众好评。三是结合我县资源、能源和地理优势。在新能源、新产业、竹木及农副产品深加工，新型粉体材料产业的发展等方面，做好服务工作，扶持小企业进行技术创新，帮助中小企业树立品牌意识和创先争优意识，引导企业实施商标战略，帮助企业培育知名品牌，争创驰名著名商标，提升企业市场竞争力。
二、强化服务，提升消费维权水平
一是全心全意搞好消费维权服务，把“12315”真正建成“消费者之家”。通过组织由党员和入党积极分子组成的志愿者服务队义务发放“维权知识”宣传资料等方式，不断增强消费者的维权意识，提高12315维权品牌知名度。二是积极推进12315行政执法体系“四个平台”建设。将12315建设成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台；工商部门畅通民意的平台；工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台；工商部门解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。并针对消费者投诉热点，采取消费调查、体察、评议等形式，加强对服务行业的社会监督。围绕餐饮服务、美容美发、装饰装修等重点领域，进一步加大服务领域消费维权专项执法检查力度。积极会同有关部门和行业协会规范商业零售、家电维修等行业经营行为，努力解决人民群众关心的重点、难点、热点问题。三是拓展维权思路，拓宽维权渠道，倡导各工商所结合自身实际，充分利用圩日、年检验照、日常巡查、走访解困工程等时机，进乡村、进山区、进街道、进城镇为消费者排忧解难，充分发挥了工商行政管理部门基层党组织在维护市场秩序、服务改革发展中的战斗堡垒作用和广大党员在市场监管、服务发展中的先锋模范作用。同时，对品牌商品专卖、专营商店进行了规范，通过打假查劣帮助企业维权，加强维护经营者合法权益保护。充分发挥了12315综合维权平台的作用。通过不断加强服务，提升消费维权水平，在履行工商职能中创先争优，兴安县湘漓工商所近日收到消费者赠送的“执法为民，公正廉洁”锦旗一面。湘漓工商所所长黄桂龙同志荣获兴安县“优秀共产党员”荣誉称号。
三、规范执法，提高监管执法效能
在监管执法工作上，兴安工商局以科学发展观为指导，以深化干部作风建设年和创先争优活动为契机，要求党员执法干部带头转变执法理念，规范执法行为，提升办案素养，做到规范执法、和谐监管。一是转变行政理念，推行工商行政指导,打造文明规范的市场执法品牌。实施规范经营劝导、查处违法疏导为主要内容的工商行政指导工作。要求执法干部纠正片面执法的思想认识，通过采取告知、建议、辅导、劝诫等一系列亲情式的服务和人性化的管理方式，一手抓执法、一手抓服务，有效提高了监管执法效能，提升了办事服务水平，促进了和谐监管。通过建立行政指导企业联络员制度，及时掌握企业发展动态，根据企业发展现状，帮助建立完善经营管理制度，降低企业经营风险，促进了科学发展、健康发展。二是围绕政府关注、群众关心的热点难点问题，大力开展专项整治活动。以保护商标专用权、查处虚假违法广告、治理商业贿赂为重点，严厉打击各类违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的行为。以维护市场经济秩序和消费安全为重点，加强流通环节食品和商品质量监管，营造安全的消费环境。深入开展红盾护农工作，督导农资经营者建立健全进销货台账、进销货发票等“两票两账、一卡一书”制度，完善“红盾护农”的长效监管机制。严厉打击传销，严格规范直销，营造和谐稳定的社会环境。积极参与配合有关部门开展“扫黄打非”、禁毒防艾工作，开展查处取缔“黑网吧”专项行动。 四、紧贴实际，增强创先争优活动实效性
一是突出重点抓基层 擦亮窗口树形象。兴安县工商局75%的人员在基层工商所，只有把措施落实在基层，效果体现在基层，形象树立在基层，创先争优才有真正的生命力。在创先争优活动中，兴安县工商局结合“向先进人物典型事迹学习”和“党员先锋示范岗”活动的开展，叫响“向党员看齐”、“像先锋学习”的口号，筹措资金引导基层党支部开展创建先进争当优秀活动，同时激励广大个体私营企业积极投身"共产党员先锋号"和"文明诚信创建活动"，切实让基层所和非公企业党建活泼起来。二是着力于风险防范，大力规范执法行为。工商系统多数党员都在执法岗位和"一线"窗口。为此，在全系统开展了廉政风险点防范管理工作，加强对基层行政执法、消费维权、行政审批、市场监管等环节的监督力度。积极开展形式多样的反腐倡廉教育活动，通过收听收看警示教育片、警示教育图片展等活动，让大家从发生在身边的反面事例中吸取教训，筑牢思想防线，树立起工商部门规范执法的形象。三是结合庆祝中国共产党成立90周年系列活动的开展，不断创先创先争优活动载体，丰富创先争优活动内容。通过开展争创“五好党支部”，组织党员干部重走红军路，赴井冈山等革命老区开展“红色文化”教育，组织党员同志参加“红歌比赛”、党建知识竞赛等活动，进一步激发广大党员同志“组织创先进、党员争优秀”的激情，切实增强创先争优活动的实效性。