信息显示，今年上半年，河南各级１２３１５工作机构共受理消费者咨询、申诉、举报９２２４１件。其中，消费者咨询７９８７３件；消费者申诉８９７０件，已处理申诉８７２４件，处理率９７．２６％，申诉涉及争议金额９９９．０３万元，加倍赔偿损失金额１４０万元，挽回经济损失金额９２０．５２万元；消费者举报３３９８件，已处理举报３１５９件，处理率９２．９７％，案值６１７．５８万元，罚没金额４７８．５３万元。
而在８９７０件消费者申诉中，家用电子电器、日用百货、电信服务、烟酒饮料食品、家用机械、居民服务、修理维护服务、建材、农用生产资料、餐饮服务居前十位。
为此，河南省工商局发布了近期消费的七大警示，分别为：家具行业虚假宣传、家用电子电器以次充好、购买汽车“变相加价”；农村“山寨”饮料、通信服务“糊涂消费”、房屋装修屡屡发生问题、电动自行车安全隐患。
同时，河南省工商局还提示广大消费者在合法权益受到侵害时，可通过以下４种途径进行消费维权：拨打１２３１５电话、发送短信至１２３１５、网站投诉、到１２３１５消费维权联络站就近维权。