抓宣传教育，促自律意识提升。各分局对辖区家电经营户尤其是空调经营者按照地域分期分批进行宣传教育，详细说明《产品质量法》，家电“三包”规定等法规和规定，增强消费者的法律意识。同时严把广告宣传关，对商家促销广告和促销行为进行检查，防止不正当竞争行为发生。
抓纠纷化解，促投诉快速解决。公开投诉电话，并将空调投诉摆在突出位置，要求工作人员接到投诉后第一时间赶到现场，力争在最短时间内妥善解决纠纷。并以12315申诉、举报网络为依托，积极反馈消费者投诉的问题，曝光有关消费欺诈典型案例，提高消费者的自我保护能力。
抓市场监管，促业户依法经营。从经营主体资格、广告宣传内容、产品质量、执行有关规定和售后服务等方面，组织家电市场专项检查和突击性检查，严查超范围经营和无照经营的违法行为，落实市场巡查责任制，重点对辖区各家电卖场、超市、家电批发和零售店进行巡查，通过查验进货票证和3C标志、能效标志等质量认证标志，确保空调进货来源合法、质量合格。
截至目前，共检查家电卖场5家，解决消费纠纷6起，为消费者挽回经济损失5.7万元。