一是“服务优化工程”。容县工商局按照便捷、高效、优质、利民的原则，通过开展直通车服务，实行“一对一”、“零距离”跟踪服务，大兴服务发展之风；通过推进政务公开、规范工作程序、优化服务流程、完善服务体系大兴阳光服务之风；通过人民满意为导向，改善服务环境，增强服务意识，改进服务作风，进企业、进社区、进农村，主动为企业和群众提供帮助和服务，解决好群众最关心、最直接、最现实的热点问题，大兴亲民为民之风；通过要求办事人员提交的文件材料力求一次说清、两次办完、杜绝三次，提高工作效率，加快工作节奏，大兴雷厉风行之风。在今年开展支持扶持微型企业工作中，该局把优质、高效、快捷的服务贯穿于整个“微型企业”发展工作中去，推行“事前指导、事中服务、事后扶持” 的“一条龙”服务，努力做到市场主体准入门槛最低、办事手续最简、办事速度最快、服务态度最好，确保微型企业成熟一个，发展一个，壮大一个，促进微型企业健康、有序、持续、快速发展。截至目前，该局共举办4期微型企业发展政策讲座，接受来人来电咨询达2000余人次，发放宣传单10000多份，已发展微型企业169家，发出企业名称预先核准通知书300多份，微型企业已成为容县经济发展和促进农民创业致富的重要力量和途径。
二是“和谐惠民工程”。坚持以民生为重，按照“工作一流，群众满意”的要求，通过开展政风行风评议和“进百家企业、走千户个体户、访万名消费者”等活动，深入了解群众意见建议，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，努力把为民服务创先争优活动办成“和谐惠民工程”。加大食品安全监管和专项整治力度，严厉打击重点领域的假冒伪劣商品，推进12315消费维权“五进”活动，加大服务领域消费维权力度，为人民群众营造安全放心的市场环境和消费环境。今年以来，查办各类经济案件466件，其中查处食品安全案23件，农资违法案件42件，维护了市场经济秩序。运用红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农，促进社会主义新农村建设。实施“党员下访和帮扶行动”，深入困难党员中开展“送温暖、献爱心”活动，通过建立党员群众联系卡、结对扶助等形式，促进就业再就业，帮助引导困难群众脱贫致富，为困难党员送去了80包化肥和20吨水泥。
三是“窗口满意工程”。容县工商局把基层窗口单位作为开展创先争优活动的重点和关键。通过创建文明示范窗口、群众满意窗口、党员先锋岗位、党员示范窗口等活动，让每个窗口都成为真诚服务群众的形象；通过开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”竞赛活动，打造一流业绩，为人民群众提供高效便捷的服务，打造优质服务窗口品牌。充分发挥干部的智慧和力量，积极探索创新窗口服务管理新机制、新举措，争创“规范服务之窗”。截至目前，全局已为20户享受优惠政策的人员办理了注册登记，并减免了相应的费用，得到了广大人民群众的好评。
四是“形象提升工程”。容县工商局要求工作时间党员“亮身份”，通过规范着装、摆台卡、设立党员示范岗，制作光荣榜、亮明岗位职责等方式，使党员身份亮出来，干部承诺亮起来，实际工作干出来，关键时刻站出来，模范形象树起来。
五是“素质提高工程”。容县工商局不断加强干部队伍教育，提高干部队伍综合素质。全局通过开展以“讲党性、重品行、作表率”为主题的信念教育活动，提高党性观念和宗旨意识；通过加大业务培训力度、开展岗位练兵等活动，提高业务知识和业务水平；通过开展微笑服务、“零距离”服务、阳光服务、廉洁服务、优质服务竞赛，改善为民服务态度、改进工作作风；通过开展岗位标兵、服务标兵、业务能手评比，掀起比、学、赶、超热潮，突出创先争优活动表率作用。通过推动干部队伍的思想水平和服务水平、业务知识和工作技能、工作作风和工作成果，重业绩、看贡献，以工作业绩展现为民服务创先争优的实效。