立足职能，千方百计为企业排忧解难；打假维权，筑牢百姓消费安全防线；牵线搭桥，全力助推地方经济发展……
近年来，乳山市工商局紧扣“监管到位、服务尽责、行为规范”的工作理念，坚持热情服务与规范执法有机融合、有效监管与促进经济发展良性互动，架起“致富桥”，打造“连心桥”，搭建“信任桥”，用实际行动诠释了红盾卫士的风采。
架起“致富桥” 建设服务工商
去年6月，作为威海市首家村镇银行，乳山市天骄村镇银行股份有限公司正式获准筹建。由于是股份有限公司，其注册登记权不在县级工商局，办理相关手续相对繁琐。乳山市工商局获悉后主动介入，指导其准备和完善相关材料，并派专人陪同前往威海市工商局企业注册局办理银行注册登记手续，为该行的顺利开业赢得了时间。高效的服务让该行经理刘生荣感动不已。
这只是乳山市工商局开展“零距离”服务的一个缩影。2010年以来，乳山市工商局在继续深化企业登记注册“一审一核”、“绿色通道”的基础上，大力开展受理零推诿、服务零距离、事项零积压、质量零差错的“四零”服务措施。对重点项目和三类企业（涉外企业、涉改企业、涉农企业），广泛推行“联络员”制度，在企业注册局拿出专人，对其实行跟踪服务、靠上服务和倾斜服务。此外，按照“准入门槛能降则降、审批权限能放则放、办事手续能简则简、服务效能能高则高”的原则，自今年2月1日起，该局取消了营业执照副本费、个体工商户营业执照副本费等企业登记注册方面的16项收费，进一步减轻了企业负担，受到了企业的普遍欢迎和好评。
围绕提质增效，乳山市工商局在实行品牌战略中同样取得了骄人的成绩。自2010年以来，在他们的倾力引导和帮扶下，乳山市新注册工业品商标46件；在国家和省局不断提高驰名商标、著名商标评审门槛的情况下，乳山市工艺品集团的“艺涟”、环宇化工的“创宇”2件商标新获全省著名商标称号，“威岛”、“大洋”2件著名商标获续展，市金果花生制品的“海洋”等3件商标新获威海市知名商标称号。
8月1日，经乳山市工商局搭桥，乳山市牡蛎养殖协会与山东北方渔市股份有限公司、广州黄沙水产交易市场，达成建立乳山牡蛎专业市场合作意向。
“商标是企业参与竞争的重要载体。近期我们又向上申报了1件中国‘驰名商标’和4件省‘著名商标’，力求填补我市驰名商标的历史空白。”乳山市工商局相关负责人表示。
为帮助部分企业解决因资金短缺造成转型创新发展难的问题，乳山市工商局积极指导企业以动产抵押、商标权质押等方式拓宽融资渠道，实现企业、工商、银行三方有效对接。截至目前，通过动产抵押登记，办理7起动产抵押手续，主债权金额1.05亿元；通过股权出资登记、股权出质登记等方式，帮助企业融资2100万元。
打造“连心桥” 建设亲民工商
百姓利益无小事。乳山市工商局打造“连心桥”，建设亲民工商。
———从“安民”出发，乳山市工商局狠抓流通领域食品安全监管工作， 将全市细划为38个食品安全监管责任区，设立了25个食品安全信息监控点，确保食品安全监管工作横向到边、纵向到底。在全市范围内推行不达标农产品退市、产地明示和索证索票制度，建立健全了农产品质量安全监管可追溯体系，并受市政府委托督办全市16个主要市场、超市配备农产品检测室和检测设备，建立健全了农药残留快速检测工作制度。
———从“便民“出发，乳山市工商局加快12315行政执法体系“四个平台”建设，建立纵贯市局、11个工商所的12315申诉受理指挥中心，提高了应急指挥、受理投诉、综合协调、集中整治的能力和效率。在全市范围开展了12315“进社区、进乡村、进景点、进超市、进学校”活动，目前在全市360个行政村建立了12315投诉站和消费者联络站，在市区大型超市、商场、居民小区、旅游景点等人流集中的部位，设置了22个12315举报站和警示牌，初步构建了市区、农村、商场、市场四位一体，局、所、村三级联动、群防群治的消费申诉处理网络。今年上半年，全市工商系统12315指挥中心受理消费者咨询申诉举报63件，咨询处理率达100%，申诉处理率和举报办理率达100%。市消协受理消费者投诉105件，为消费者挽回经济损失20万元。
———从“惠民”出发，乳山市工商局通过登记注册窗口积极了解企业用工需求并牵线搭桥，促进就业再就业。在全系统设立了12个“创业绿色通道咨询站”，针对毕业生、下岗失业人员等7类对象提供咨询服务，从降低市场准入、优化投资环境、拓展融资渠道、提供优质服务等方面，推出一系列帮扶政策和措施，今年已帮助139名下岗失业人员、返乡农民工办理个体工商户登记或到私营企业就业。
———从“富民”出发，乳山市工商局继续推进红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、权益保农、政策惠农、市场助农等七项机制。大力发展农村专业合作社和农村经纪人，大力培育涉农市场主体，今年以来，已培育和发展农产品经纪人502户；与农业部门联合开展了“星级农民专业合作社”评比活动，共发展各类农民专业合作社369家，同比增长43.6%。
搭建“信任桥” 建设规范工商
为进一步提高执法质量和服务水平，乳山市工商局深入推进规范化建设工作，力求与百姓之间搭起“信任”的桥梁。
打造和谐工商促规范。乳山市工商局大力倡导“和谐执法”理念，充分发挥行政指导非强制性、高效性、灵活性、民主性等特点和优势，完善监管、优化服务，推动管理方式从单一刚性向刚柔相济转变。坚持行政指导与行政处罚彼此配合、相互补充，把执法重心由事后处罚转到事前规范、指导和宣传教育上。通过行政指导工作，提升了工商执法监管境界，对构建监管双方和谐共处的关系，塑造良好工商形象起到了积极推动作用。
打造科技工商促规范。在基层工商所执法监管片区推广手机、车辆GPS卫星定位技术，通过现代化手段，对干部执法行为进行全程监督；为系统内63名单位负责人和监管片区长配备了办公终端，以科技化手段促进巡查监管职能到位；为13个办案单位开通了电话语音提示功能、录音功能，接受社会监督、促进执法行为规范。
打造廉洁工商促规范。在全系统推行了行风廉政责任区制度，党组成员、工商所长、巡查队长、一般工作人员4级签订《行风廉政责任状》和《行政执法责任状》；组织中层干部和新录入人员参观了市反腐倡廉教育基地，时刻做到警钟长鸣。广州公司注册