实施“服务延伸工程”。该局围绕迁安市“四五”转型攻坚计划,把支持企业融资作为拓展职能、服务发展的举措抓实、抓好。出台了《关于大力开展支持企业融资推动产业结构调整活动的实施方案》、《关于对全市重点项目实施个性化服务的实施方案》和《关于支持迁安经济社会转型提升的二十条意见》,得到了迁安市委书记和市长的批示表扬,并在省级和中央媒体上进行了推广宣传。设立了“支持企业融资活动办公室”,建立了台账制度和帮扶制度,实行了联络员制度、跟踪项目进度,加强行政指导。截止目前,共为企业解决实际困难53项,帮助企业融资100多个亿,促进了地方经济繁荣,用实际行动展现了红盾卫士的风采。
实施“窗口擦亮工程”。积极推行了“一个窗口许可”的登记注册模式。全面推行了首办负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制;搭建了网上服务平台,推行了网上核名、网上登记、网上年检和网上处理消费者申诉;实行了服务受理“零推诿”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”的“四零”服务;开展了“超前服务、延时服务、上门服务、预约服务、跟踪服务”,“材料齐全当场办、流程不懂指导办、紧急事项加班办、特殊项目跟踪办”的“五服务、四办理”示范活动;开通了外资企业和内资企业两条绿色通道,实现了变被动服务为主动服务、变共性服务为个性服务、变承诺服务为需求服务的“三个转变”,真正把工商窗口打造成服务企业的“金名片”。
实施“民生关注工程”。进一步加强食品安全监管,切实落实食品安全监管制度,以流通领域预包装食品、散装食品、乳制品和进口食品为重点,加强“塑化剂”、“地沟油”、“染色馒头”、“瘦肉精”清查工作,严查假冒伪劣、过期变质食品,严防重大食品安全事件发生。加强虚假违法广告治理工作,重点治理食品、药品、保健品、医疗、房地产中介、金融投资、教育培训等领域的虚假违法广告,防止虚假违法广告对人民群众的危害。
实施“先锋模范工程”。注重让党员干部在“比学习、比服务、比奉献”中提升服务水平,体现党组织的先进性和党员的先锋模范作用,开展了“五亮五比五创”活动,激发为民服务创先争优活动的动力。一是开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”活动。通过党员佩戴党徽和工作牌、设立党员示范岗等形式,亮明党员身份、职责,增强党员的党性意识、责任意识,增强约束力,激发为民服务创先争优的自觉性和主动性。二是以“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”为主题的评选表彰活动,掀起群众性比学赶超热潮。三是开展以“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”为主题的文明单位创建活动,增强党员干部的归属感和自豪感,落实服务发展和监管执法责任,促进全面依法履职。全系统7个单位荣获县级以上文明单位称号。
实施“人才强局工程”。把创先争优活动与推进学习型党组织和学习型工商机关建设结合起来,不断加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育。在内网开设了创先争优专题网页,设有11个板块,网页辐射范围为全系统干部职工,全局168名干部职工每人一台电脑,每人都能通过内网参与、浏览和了解全系统创先争优活动。同时十分注重业务技能培训,通过开展岗位练兵活动和“十旗十星”、“十佳能手”评选活动,提升服务能力和水平。在此基础上,还深入开展了窗口单位向市场主体和监管服务对象代表述职述廉、民主评议政风行风等活动,局党组定期对窗口单位进行考评。
为民服务创先争优活动的扎实深入开展,促进了迁安市工商局工商事业的大发展、大跨越,促进了整体监管水平的提升。在2008年获得全国工商系统先进集体的基础上,到2010年已连续8年行风评议获得全市第一名,连续三届被评为河北省文明单位,连续六届被河北省、唐山市工商局评为先进集体,68次受到国家工商总局、省、市系统和各级党委政府的表彰奖励。近几年中央办公厅、中组部、中宣部、国家工商总局以及部分省、市、县各级领导参观考察1800多人次,均给予了充分肯定和较高评价。国家工商总局、河北、唐山工商局和唐山、迁安市委先后在该局召开各类现场会29场次。派驻政府行政服务中心工商窗口年年被评为优质服务红旗窗口单位,创先争优活动被确立为唐山市示范点,党组书记、局长赵志民先后三次赴深圳国家工商总局行政学院就创先争优活动进行专题讲座,获得了学员一致好评,创先争优活动专题片被中组部全国远程教育中心选用并作为宣教片。