一、围绕三项活动树理念。一是认真抓好民主评议政风行风工作，加强组织领导，加大沟通协调力度，落实行评工作责任制，塑造执法为民、服务为先的工商队伍。该局行评综合成绩获得满分，在全县参加评议的十个具有行政执法职能部门中排名第一位。二是抓好纪律教育学习月活动，加强党风廉政建设，坚持不懈抓队伍作风建设，开展履职风险排查，突出窗口服务和经检执法岗位的作风整顿，引导党员干部牢固树立廉洁从政、依法行政、务实为民的工作思想观念。三是积极开展创先争优活动，推进党建工作，开展创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员活动，不断提高队伍主动服务，依法行政的能力水平，促进职能到位。今年该局党支部被县直属党委评为先进党支部。
二、加强业务培训提水平。继续狠抓业务培训教育工作，促进队伍素质提高。一是抓好基层干部的岗位认证学习培训和考核，参加考试人员全部通过省局岗位资格认证考试中。二是抓好业务信息系统培训，先后举办了全系统办案员和法制员培训班、政务信息员培训班、实施《个体工商户条例》培训班等。三是抓好机关干部、工商所所长及组长等信息化应用能力的素质提高，组织了所、股和组长业务系统和打字录入培训和考核。
三、提拔培养干部增活力。在去年招收3名公务员的基础上，今年新招收了8名公务员，充实到工商所。同时，公开选拔3名工商所长、3名工商所副主任科员、2名副股级领导干部和2名副所长，进一步优化中层领导干部结构，激发干部干事创业工作热情。12月份，还按照省局《关于开展基层法制员选拔工作的通知》，通过笔试、面试，公平、公正、公开选拔6名基层法制员。
四、合理下放权限提效率。根据阳西县委、县政府的工作部署，8月，该局将登记注册窗口整体搬迁到县行政服务中心办公，调整有关业务审批权限授权：一是将县内企业登记注册业务审批权限授权登记注册股负责人行使。二是将织贡工商所辖区的个体工商户登记注册业务审批权限授权登记注册所负责人行使。三是将县内企业和织贡工商所辖区个体工商户申办食品流通许可证材料的审批权限授权登记注册所负责人行使。四是把广告经营许可证和户外广告登记许可证申请的受理权限授权登记注册所工作人员。8月份，阳西县委书记和县长到行政服务中心检查工作时，对工商权限充分下放，极大提高行政审批速度，为办事群众提供了极大的便利，给予充分肯定。9月份，市局黄业科副局长到行政服务中心工商窗口调研时，表扬了该局做法。
五、打造流动工商便办事。坚持以“服务好不好，群众说了算”作为衡量工作的标准，为解决阳西辖区塘口、新圩、蒲牌、上洋南山海等地经营户相对集中又离辖区工商所较远导致办照、年检验照、消费投诉难等问题，更好地为经营户和群众年检、验照、办照、投诉、咨询等提供“零距离”服务，该局创新服务方式，变被动为主动，延伸服务窗口，积极打造流动工商所，专门为流动工商所配置了车辆、笔记本电脑、打印机、POS刷卡机、无线网卡、桌椅、太阳伞以及办理证照的表格材料，深入边远地区现场设点办理各种业务、宣传政策法规、接受工商业务咨询等相关业务，受到广大群众的一致好评，纷纷称赞阳西工商服务主动、办事高效，真正是急他们之所急，办他们之所需，值得其他部门学习。据统计，开展流动工商所上门服务以来，共接受现场群众咨询35次，现场受理各类证照业务20件，办结20件。
六、提高服务效能获表扬。严格落实“政务承诺制”，全面推行“一个窗口许可”和“一审一核”制。提高登记审批效率，只要手续齐全，登记注册申请按照“双减半”时间要求，在3—5个工作日内办结，并开展延时服务。虽然登记注册所窗口人员少、业务量大，每天都是一条长长的队伍，但该局以延时服务，打造优质高效的服务窗口。提供业务咨询和受理前的“前审”，对每一位来办事的群众，由窗口部门股室负责人，提供业务咨询和受理前的“前审”，对于手续不齐全的，指导群众现场或回去补足手续，对于手续齐全的，让其等候受理，进一步减少了办事群众等候的时间和怨言，办事效能和服务态度受到群众的一致好评。至今年11月，该局共收到了群众送来的锦旗和感谢信6份，在市纪委行政审批电子效能监察绩效测评中，11次排名有8次位居第一，多次受到了上级的充分肯定和批示表扬。
七、实施大走访促交流。先后对中山火炬（阳西）产业转移园67户企业上门年检，指导企业工作人员填写有关表格和准备其他年检相关手续，确保企业一次、快速通过年度检验，为企业经营发展提供全方位服务。组织人员到菜市场和乡村圩期设点现场为个体户验照。该局领导多次深入企业开展调研交流，征求企业对工商部门工作的意见和建议，了解企业的生产经营情况，为企业出谋划策，帮助企业解决在办理消防、社保有关手续及企业在改制、注册登记、申报重点商标、著名商标和驰名商标等实际困难，引导扶持企业做强做大。据统计，县局领导、县局业务股室和各工商所走访企业1000多户、个体户4000 多户。
八、推行培训指导促守法。开展市场主体法律法规免费“大培训”活动，共举行食品安全、商标知识培训31期，培训人员达1300多人次，进一步提高了监管服务对象诚信守法经营意识。开展依法行政“大指导”活动，通过建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等方式，对监管服务对象实施行政指导，营造和谐的监管执法环境。如“阳西县中农富达有机农作物种植专业合作社”法定代表人到该局咨询有关增加一名经济性质为中外合资企业的成员问题，该局开展贴心服务，积极实施行政指导，让该合作社顺利吸收“北京中农富达高新技术发展有限公司”为新成员，有效地提高了该社农业生产的组织化程度和抵御市场风险的能力。据统计，今年1—11月全系统实施行政指导1476宗。
九、推进政务公开促阳光。全力开展“阳光工程”建设，通过上墙公示、内网和外网、政府“四公开”平台等多种公开方式，努力打造“服务型”工商，不断加大政府信息公开力度，及时更新局务公开栏和党务公开栏，使各项业务直接置于群众的监督之下，增强工作的透明度，密切与群众联系，促进廉洁行政、依法行政、高效行政。12月15日，阳西县府办、监察局对该局政务公开专项督查时，对该局政务公开给予高度。
十、加强信访维稳解难点。抓好信访工作，对各类信访件，认真调查处理，主动介入，积极调解，努力做到件件有回应、件件有着落，切实解决人民群众关心的热点、难点问题。同时，该局规定每月20日为领导接访日，设置了专门的接访室，接待群众来访，得到阳西县政府的通报表扬。同时，进一步规范网络问政工作，成立网络问政工作领导小组，建立全县工商系统网络问政工作团队，制定网络问政和信访调查处理工作流程，并规定具体的办理时限和提出了具体工作要求及工作责任，及时办理和答复网民反映的意见和建议，着力解决群众关注的热点难点问题。