（先进典型经验介绍）洛阳市工商局：创新机制提升效能

来源：广州工商注册 编辑：hui 时间：2012-02-08 点击：

2011年，洛阳市工商局行政服务窗口狠抓作风建设，强化服务效能，积极优化市场主体准入环境，创造了市行政服务中心成立以来连续9年“红旗窗口”第一名的佳绩。窗口还先后获得“全国巾帼文明岗”等国家、省、市级30多项荣誉。

　　主要做法：一是转变作风，提升综合素质。窗口通过电子监察视频监控、明察暗访、业务培训及岗位技能比武、服务质量月评比、季度考核等措施，切实提高业务水平，树立优质服务的品牌和旗帜。二是创新机制，提升办事效能。推行一审一核、联审联批等制度，制作服务指南、示范文本等，加强行政指导，使审批流程更科学、执行力更强、效率更高。三是求实求效，提升服务水平。窗口放宽登记条件，下放登记权限，压缩审批时限，率先在媒体公开承诺，严惩超出承诺时限办结者。
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