广州公司注册代理呼和浩特工商局被评为“百佳文明服务单位”

　　近日，在内蒙古自治区文明委召开的大会上，内蒙古呼和浩特市工商局被评为全区窗口行业“百佳文明服务单位”，这是呼和浩特市工商局在开展“工商文明杯”窗口规范化服务竞赛活动中取得的一项显著成果。

　　转变工作作风。登记人员坚持每天按规定着装挂牌上岗，倡导“精严细巧”的工作作风，做到“咨询服务一口清、缺件告知一纸清、资料发放一手清、受理登记一次清”，耐心细致解答各类电话及现场咨询，严格规范审核档案材料。注册登记窗口平均每天受理电话咨询50余个，接待办事人员60余人次，核审名称、设立登记及变更、迁移等各类材料40余份，网上录入办结率100%，自入驻行政大厅以来未从未发生一件效能投诉。

　　优化政务环境。去年以来，呼和浩特市工商局全面执行《工商行政管理干部行为规范》和《呼和浩特市政务服务中心运行管理办法》，倡导文明服务、注重工作礼仪，保持桌面办公环境干净整洁，坚持每天上下午4次准点指纹签到，出勤率和窗口人员在岗率均为100%；另一方面，针对服务大厅工商窗口办事人员时常遇到的拥挤、混乱排队等现状，设置了叫号设备，合理分流人员，力求通过软件和硬件建设，形成窗口内部环境温馨整洁、规范有序、服务高效的良好政务环境。

　　强化行政指导。在落实“首问责任制”、“一次性告知制”等各项服务制度的同时坚持把企业的需求和满意作为评价工作的标准，这个局积极探索预警式行政指导方式，如分期缴付出资到期、营业期限届满、许可事项到期等温馨提示，并在年检验照期间，及时通过电视、广播、报纸、短信、出租车LED 显示屏、网络以及市场巡查等多种有效形式开展宣传工作，有力地促进了行政理念和监管方式的转变。