阳春三月，风和日丽。但记者走访金湖工商局的机关、基层工商分局，却已感受到该局干部全力服务县委、县政府“扩量提质、充分发展”主题的缕缕新风。
在刚刚参加全县人大、政协会议后的金湖工商局局长郑仕德的办公室，记者看到了近期该局所获得的一系列荣誉：2011年度行政效能建设暨软环境建设“十佳单位”、2011年度全县目标考评“一等奖”、2011年度工业服务“先进单位”、创建江苏省文明城市“特别贡献奖”、创建国家卫生县城“先进集体”、2011年度法治建设工作“先进集体” ……
当记者问及郑仕德对获得这些荣誉有何感想时，这位言语不多的“当家人”对记者说：一个部门的工作，能够得到县委、县政府和上级机关的肯定，能够得到社会各界的认可，这本身应该是一件值得骄傲的事情。我们只有紧紧依托党和政府的坚强后盾，始终围绕发展主题，秉承101%服务理念，创新思路，创新实践，我们的工作最终才能让党、政府、企业和群众满意。
从这质朴的话语中，记者找到了金湖工商局创新管理和服务的运行“轨迹”。
绝不让任何一个外来投资项目在金湖登记受阻
翻开金湖工商局近年来服务经济社会发展的若干文件，一个职能部门不断创新服务企业的“画面”，就像数学方程的“抛物线”，清晰地呈现在记者眼前。2008年，该局大胆突破招商项目短期难以提供“住所证明”、“环保审批手续”的企业注册登记“瓶颈”，企业注册时效快速提升。在县工业园区和镇工业集中区落户的企业，平均登记注册时效由原来的7个工作日缩短不到三天。当年就为入驻金湖经济开发区的26个重大项目快速办理了登记注册。2010年该局又出台服务全县工业经济发展的“十条意见”，对外来投资项目和镇工业集中区企业实行登记注册“保姆式”服务。“江苏台湾啤酒制造有限公司”等一批国内外有影响的投资项目快速落户金湖。2011年，该局在全市率先推行企业登记注册受理、审查、核准“三合一”模式，当年满足了“蓝盾控股集团”、“河北天元钢管”等54个重大项目在注册中特殊字号名称核准、股权转让变更、外资转内资等多样需求。
2012年初推出的“全力服务金湖重大项目建设和招商引资”十三条具体措施，为外来投资项目铺就了登记注册的“绿色通道”。
柔性指导彰显理性的监管理念
企业违法违规了，职能监管部门怎么办？金湖工商局在监管执法中创新运用行政建议、行政提示、行政告诫、行政指导等多种柔性监管措施，不仅消除了单纯执法处罚带来的执法部门与管理对象之间对立情绪，而且有效提升了企业守法意识，极大地提高了全县企业诚信经营的综合素质。金湖县常盛动力机械配件有限公司是一家民营骨干企业，外界信誉高，但在内部管理上却存在着违法使用商标的问题。该公司在汽车油泵产品上注册了商标，但在5大系列产品上都使用了同样的商标。考虑到该公司的未来发展前景，金湖工商局没有采取简单的行政处罚，而是派出执法人员先后上门递交《商标违法使用告诫书》和《商标注册行政建议书》，予以善意的提醒和引导。该公司十分感谢工商部门的指导，当年就申报商标注册9件。
品牌成为荷乡大地最靓丽的“风景线”
金湖县有5件“中国驰名商标”、21件“江苏省著名商标”、67件“淮安市知名商标”。一个人口小县，为什么会拥有如此多数量的驰名、著名商标？这些驰名、著名商标获得认定的背后又凝聚了金湖工商局干部怎样的努力？。据该局丁新伟副局长介绍，坚持品牌强企的商标发展战略，是金湖工商局创新服务的又一“闪光点”。近年来，该局大力开展商标战略实施“三百工程”（百名工商干部、深入百家企业、帮助申办百件商标）活动，创新实践推进驰名、著名和知名商标梯次培育计划，全县注册商标拥有量得到快速攀升。品牌商标数量位居全市第一，“爱特福”、“JMP”、“展旺”等品牌商标成为享誉神州大地的金色名片。
管理手段创新惠及全县农民兄弟
在金湖县的农村走访，记者发现一件“新鲜事”。农民兄弟坐在家里，拨个电话，就能立马知道自家购买的化肥、农药是县内哪家经营户出售的；商品产自何地、出厂日期、是否经过出厂检验和监管部门备案等等。这些详细的商品来源信息提示，让农民兄弟购买的农资商品明明白白。而给全县农村群众购买农资商品带来方便的就是金湖工商局依托现代信息科技，创新推出的“智能化”农资市场信息化监管系统。
如何有效监管农资市场、防止伪劣农资坑农害农，是摆在金湖工商局干部面前的一道“难题”。从2009年起，该局与电信部门合作，通过两年多努力，终于研发出一套简便、实用、便于智能化管理的农资市场信息化管理系统。