日前,笔者在宜宾县工商局了解到,为了迎接宜宾第三届荷花节的到来,为旅客提供一个放心消费、和谐安全的旅游环境,该局“倾注四力”全方位服务荷花节。
“助力”莲藕做大做强。素有“西部藕海之乡”美称的宜宾县白花镇,荷藕常年种植面积在5万亩以上。为此,该局充分发挥职能作用,利用资源优势,培育莲藕支柱产业,以莲藕协会、农民专业合作社为纽带,打造商标品牌,提升莲藕附加值,全力打造“西部藕海生态游”。该局深入开展“走村、串户、逛市场、访企业”活动,组织专人深入田间地头,帮助、指导藕业专业合作社解决品牌营销、开拓市场方面的实际困难,在前期已经申报“藕海”牌注册商标的基础上,帮助指导打造“宜宾县永兴藕”地理标志证明商标,让更多藕农尝到商标富农的甜头。
“倾力”打造生态“农家”。“生态旅游,放心餐饮是关键,为此,我局着力借助荷花节举办的契机,着力打造集餐饮、休闲、娱乐旅游为一体的生态文化产业,助推农家乐良性发展。”该局负责人接受笔者采访时表示。同时,该局白花工商所还为申请办理农家乐营业执照的经营者开辟绿色通道,提供优先优质服务;针对景区农家乐存在的无照或有证无照或超范围经营的情况,利用年检验照、上门走访等时机督促指导经营者及时办理或变更营业执照,促其规范经营;引导农家乐饭店在保持食品“原生态风味”的前提下,充分发挥当地自然、生态、人文等资源优势,积极开发富有地方特色的特色菜肴与旅游产品,促使地方“农”味和“特”字深入人心。
“大力”规范旅游市场。为了为广大旅客营造一个放心的消费环境,该局加强对周边市场的巡查监管,严防出现虚假宣传、以次充好、哄抬价格、强买强卖、无照经营等扰乱市场经济秩序的违法行为;指导经营者建立并落实好索证索票、进货查验、不合格退市等自律制度;充分发挥食品快速检测作用,加强对景区食品的快速抽检工作;制定食品安全突发事件应急预案,加强对旅游市场突发事件的处置能力。
“全力”服务以会招商。为全力服务该县该镇的招商引资大会,吸引更多的投资商落户宜宾县,该局对涉及荷花节期间的赞助广告、娱乐项目、展销会等登记事项手续,一律开通绿色通道,优先办理,并提供优质服务;在会场设立集监管、维权、咨询服务为一体的工商服务临时站台,及时办理工商业务,开展监管执法,接受游客有关咨询,受理调解消费投诉;密切关注“12315”信息平台的反馈,受理消费投诉,及时对旅游消费投诉进行查处,维护游客合法权利。