今年来，新邵县工商局以建立“人民满意工商”为目标，狠抓作风转变和职能转变，探索和深化机关效能建设，赢得群众好评。
创新举措整治“旧顽疾”
今年初 ，新邵工商局在干部作风整顿中，多措并举，狠抓机关作风转变，重点解决工作纪律不严、学习风气不浓、执行效能低下等问题。该局一是在原有制度的基础上，整理编印了一系列管理制度，进一步规范了36项工商服务行为，将制度发放到每位干部职工手中。二是在办公楼内安装9个监控摄像头，实时监督干部职工的在岗状态，杜绝上班溜号等情况；并建立了电子廉政档案，进一步严肃纪律，提高监督效率。三是每季度开展一次“五对照五检查”剖析及整改会议，每位干部都结合作风纪律、服务理念等方面进行自我剖析。目前，全系统提交剖析材料82篇，提出整改措施106条。
班子带头树立“新旗帜”
该局王图强局长以“四严”为突破口，即严以律己、严明职责、严抓落实、严求突破，带领班子成员发挥表率作用，为营造风清气正的服务氛围树立了“一面旗帜”。自今年3月上任以来，他带领班子成员到工商所进行走访调研，对全系统干部进行一次系统考评、优化配备，进一步细化绩效考核目标，按照各工商所实绩，实行奖优罚劣。为切实转变干部作风，该局从上班守时抓起，早上七点由局长带队赶到各工商所进行查岗，对跑通的、住所制度坚持不到位的进行通报批评，共通报批评4人，诫勉谈话6人次，免职1人。
服务群众开创“新局面”
为零距离服务群众和企业，今年6月该局推出“工商流动服务车”，多途径、多渠道提升服务效能，哪里有需要，就将车开到哪里。目前10台“工商流动服务车”深入边远村组、集市，实现了“维权到家”。目前已受理现场投诉85起，达成和解协议84起，为消费者挽回经济损失7.6万元；现场受理各类工商登记150多件，其中个体户登记注册92件，为企业和个体户送照上门103起。同时，在局门口设立“业务咨询台”，每天安排一名干部担任值班员，每周安排一名值班领导值周，让群众能快捷地办理各项业务，进一步体现了以人为本、优质高效的服务理念。