在建设服务型工商的大背景下,喀左县工商局积极顺应职能转型的要求,以服务地方经济发展为己任,以提升服务效能建设为抓手,积极创建“服务优化”工程,着力在主动服务、积极服务、创造性服务上下功夫,不断完善亲民、惠民、便民、富民的服务措施,叫响专业服务品牌,有力促进了地方经济的协调可持续发展。
在政策扶持上下功夫。该局紧紧围绕县委县政府经济发展思路,确定和调整工商服务的“切入点”,坚持“非禁即准,非限即许”的准入政策,支持更多的主体进入市场,做到政策不截留、服务全方位,并先后以政府文件形式制定出台了《喀左县工商局九项优惠政策帮助个体工商户升级转型为企业》、《喀左县工商局关于支持民营经济发展的十五条措施》、《喀左县人民政府关于加快推进商标战略,促进经济又好又快发展的意见》,多角度、全方位为促进地方经济发展提供政策扶持和措施保障。
在窗口服务上下功夫。该局不断完善和创新审批方式,从受理、审查、核准、发照等环节为企业提供“一站式”绿色通道服务,营造宽松的登记注册环境,登记窗口多次收到服务对象送来的表扬信和锦旗。喀左县金鼎辣椒生产专业合作社因办理出口业务急需办理变更登记,但当时正赶上双休日,合作社负责人抱着试试看的想法给窗口登记人员打通了电话,没想到窗口登记人员二话没说迅速赶到大厅,为其办理了变更登记,使该合作社按时与韩国签订了上万吨辣椒出口合同。
在品牌兴县上下功夫。在持久的“商标战略”推进过程中,该局建立了较为完善的商标注册、使用以及商标培育、发展、保护的工作机制,实现了“商标兴县、商标兴企、商标兴农”的战略目标。2012年该局积极开展“一乡一品”创建活动,引领合作社走订单+商标+农户”的经营模式,现在12家合作社拥有了自己的农产品商标。其中先锋西瓜生产合作社的“声声爽”牌西瓜享誉京、津、沈阳、鞍山、哈尔滨等大中城市。截至目前全县注册商标93件,其中有省著名商标5件,市著名商标10件,培育商标梯队6户。“喀左紫砂”、“喀左陈醋”地理标志商标有望在年末申报成功,这将实现朝阳地理标志零的突破。
在兴企解难上下功夫。一是不断拓宽中小企业融资体系,扩大抵押覆盖,扩大受益群体。去年以来,该局共为企业办理抵押登记60多件,为企业融资7.3亿元。二是继续深化“转企升级”工程,引导符合条件的个体工商户转为企业,切实做大市场主体总量。三是广泛开展“就业帮扶”活动,解决企业用工难问题。积极主动配合县就业局举办用工招聘洽谈会,并建立高校毕业生就业基地两处。连续两年组织县域多家企业参加朝阳市民营企业“送岗位进校园”大学生就业洽谈会,积极为企业发展招纳贤才。四是不断推行上门年检、预约年检等措施,为企业和个体的年检、验照提供便捷服务。朝阳圣峰电力铸造有限公司,由于没办理年检,银行不给办理贷款手续,该局执法人员在走访企业过程中了解到这一情况后,立即将这一情况向局长请示汇报,当天就给该企业办理了年检,使企业顺利办结了1000多万元的贷款。
在服务民生上下功夫。该局加强“一会两站”建设,先后投资近30万元建立“一会两站”170个;进一步推进12315进社区、进农村、进市场(商场)、进校园、进景点的“五进”工作,极大发挥了“一会两站”便民维权的作用。2011年7月13日,县消费者协会接到金某等几十人投诉:称其所购顶楼渗水存在质量隐患,要求县消协协助解决。县消协立即展开调查,确定责任,多方调解。物业公司最终同意彻底维修,避免了一次群体事件的发生。
在诚信建设上下功夫。开展“守合同、重信用”公示活动,使“守重”活动成为企业信用建设的成果和品牌。截至目前,全县有7家企业被评为省级“守合同重信用”企业,13家企业被评为市级“守重”企业,34家企业被评为县级“守重”企业,3家个私企业被评为喀左县诚信示范个私企业。在全县45处各类市场中开展“诚信市场”、“平安市场”、“文明市场”创建活动。利州农产品综合批发市场顺利通过省政府检查组验收并荣获全省“平安诚信示范市场”称号。在食品流通环节中大力开展食品安全示范店、食品安全示范街创建活动,旨在促进食品经营者自觉履行法定义务和责任,依法健全食品质量管理体系和长效自律机制。从而净化了流通环节食品市场秩序,促进了食品行业健康发展。