“设立政务中心，是改善政务服务，提高办事效率的便民举措。”11月21日，个体经营户刘先生说，“六合区政务中心设立了20多家单位的便民窗口，唯独六合区工商局没人上岗。”
日前，投诉人刘先生从老家苏北来到六合雄州，租了门面房准备经营超市。听说六合区政务中心可为经营户的工商注册提供一站式服务，刘先生就没去工商局，而是直接去了政务中心。
“但当我来到政务中心3楼工商便民窗口时，却发现空无一人，而其他单位在这里设立的便民窗口都有人值班。”刘先生说，后来再去时，发现情况依旧。
接到投诉后，11月21日上午，记者来到位于六合南门的六合区政务中心，在3楼找到了工商部门的便民窗口，但工商所属7个窗口均空无一人，而其他20多家单位的便民窗口都有人值班。在工商便民窗口的柜台上，记者看到一张留言条：因相关设备没有安装到位，区工商局近期仍在区科创中心办公，有办件需要的同志，请至科创中心一楼办理。
“六合区科创中心远在城郊，我一个外地人，路途不熟，问了多少人才找到，太不方便了。”刘先生说。
对此，六合区政务中心解释，一个多月前，区政务中心曾对办公环境进行改造，近日改造完成后，其他部门接到通知后都按时过来办公了，唯独工商部门没来。他们已多次接到经营者投诉，也多次催促当地工商部门尽快进驻，但都被工商局以网络系统还不完善为由推托了。政务中心就是一个服务机构，主要为进驻单位提供服务，无权强制任何单位进驻。
记者随后请了一位当地人做向导，终于在六合峨嵋路300号找到了工商局的办公地点。但大楼门前只挂了六合区科创中心和六合地方税务局第四分局的牌子，并没有六合区工商局的牌子。经向门卫打听，记者才在4楼找到工商局的办公场所。
说明来意后，六合区工商局相关负责人解释，工商局目前在区科创中心办公过渡，新的办公楼还在建设中。没派人到政务中心便民窗口办公，确实是办公网络还没连接好。办公网络连接，需要上级部门调试，他们已打报告请示，会再抓紧催办的。
下午3点多钟，记者再次来到政务中心，发现政务中心工商便民窗口，已有一位年轻人在调试电脑。
一位来此办事的退休干部说，设立政务中心，是地方政府改善政务服务、提高办事效率、构建和谐群众关系的重要措施之一。六合区工商局以“网络原因”为借口，不到政务中心便民窗口提供便民服务，道理上说不过去。