武义县工商局广州公司注册试行“两站两员” 构建食品安全防护网

     近日，武义县工商局桐琴分局对该镇多家超市启动了“食品安全指导站、消费维权服务站”两站合一的试点，在工商部门和食品经营户之间搭起了长效合作机制，引导食品销售行业做好食品安全、消费维权的自律规范工作。
    结合食品安全百日大行动的开展，针对食品销售行业现存的安全管理漏洞，为促进流通领域食品安全水平的提升，该局主动与多家商场、超市协调，聘请超市的一名负责人为“食品安全专管员”、“消费维权调解员”二员合一的联络员，并由工商干部担任“食品安全指导员”、“消费维权指导员”二员合一的指导员。根据“两站”的指导职责，当顾客在消费场所遇到问题可以随时与超市联络员取得联系，联络员会根据顾客投诉情况进行纠纷先行和解，并及时向工商部门的指导员反映情况。指导员还每月定期上门检查食品安全管理和消费调解情况。
    “两站两员”的试点推行，消费者可以得到与被申诉方负责人直接沟通，第一时间享受到调解处结的服务，有效提高了食品销售行业现场自我处置能力，确保了调解成功率和消费者满意率。