2012年，黄埔分局在市工商局、区委区政府及区综治委的正确领导下，立足工商行政管理职能，紧密围绕全区经济发展大局及社会稳定大局，认真做好维稳综治工作，确保职责范围内信访维稳工作顺利完成，为“平安广州，平安黄埔”作出了应有的贡献。
一、重视组织责任的落实到位。一是根据去年与市工商局、区综治委签订的《2011-2012年度维护稳定和社会治安综合治理目标管理责任书》，局领导班子高度重视维稳综治工作，将维稳工作与“创文”、“创卫”、“三打两建”等重点工作相结合，同组织部署、同贯彻落实；二是层级分解维稳工作任务，与分局各科、所、执法大队签订综治维稳责任状，使维稳工作贯穿落实到各部门的日常工作中去，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面；三是将维稳工作作为年度绩效考评的重要内容，实行“一票否决”制，有效保证了维稳综治工作的落实。
二、重视维稳隐患的防范排查。分局多次召开全局会议及局务会议，及时向全体干部职工传达市工商局及区委区政府综治维稳工作相关会议精神，使全体干部职工从思想上重视综治维稳工作；认真组织开展问题排查，要求各部门认真分析本地区、本部门存在的不稳定因素并及时上报，对不稳定问题登记造册，部署应对措施，全年共排查上报维稳工作隐患10宗。
三、重视特殊时期的应急值守。2012年，先后有省党代会、党的“十八大”等重大事件，为确保特殊时期辖区的社会和谐稳定及应急工作落实到位，在重大事件及长假前后等维稳工作重点时期多次开展隐患排查，有针对性地制定《黄埔工商分局维护党的十八大前后（百日防护期）社会稳定工作方案》等一系列应急管理工作方案，在特殊时期严格落实应急值班制度，建立24小时值班和信息“零报送”制度，做好对每日维稳信息的收集、研判、报告和通报。在重点维稳时期，我局范围内未出现重大维稳事件。
四、重视突发事件的妥善处理。今年以来，黄埔区相继发生“629”重大交通事故等数个突发事件。分局迅速启动应急预案，及时介入，第一时间将突发事件基本情况、处置情况及后续建议上报市工商局和区政府，为上级单位的决策提供准确及时的信息。在认真做好当事人调解引导的同时，根据工商职能积极抓好其后续处理相关工作，使突发事件基本得到妥善解决。
五、重视信访案件的调处化解。分局深刻认识当前维稳综治工作形势，始终坚持“信访无小事”原则，落实领导接访日制度，积极解决群众的信访诉求，化解矛盾；严格落实两个“凡是”（凡是敏感信访件，分管领导亲自处理；凡是重复信访件，局领导共同研究处理），取得信访人的理解和支持。截至12月，共处理各类信访件91宗，均按时办结，有效预防并遏制各类突发性和非正常群体性上访事件的发生。