2012年度，越秀工商分局坚持以层级负责制为核心，以提升段管员素质为基础，以科学考核激励为保障的工作思路，在创新机制和手段上下功夫，队伍执行力和监管执法水平有了新提高。朱明国、肖志恒、万庆良、贡儿珍等省、市领导和市人大代表在视察分局“三打两建”、食品安全监管、窗口服务等工作时，均给予充分肯定。分局“三打”和食品安全工作先后三次得到市领导方璇、贡儿珍的批示肯定。
一是建立所长跟班作业和日常讲评机制。要求工商所长每月至少4个工作日、副所长每月至少8个工作日与段管员共同开展服务和巡查监管工作，了解和掌握段管员的工作执行情况和辖区监管重点难点等基本情况；工商所通过每周例会、每月讲评布置工作，研究网格化服务监管难点问题，使工商所日常监管服务工作形成了“有布置、有执行、有跟踪、有讲评”的完整流程。
二是完善内部协作机制。分局结合“三打两建”工作开展，进一步完善和优化“巡办协作”、“所所联动”、“科所结对”等协作机制，各所、各层级之间相互借力，有效解决突出问题。针对站西地区专业市场侵权售假情况，分局采取“所所联动”的模式，抽调20个工商局的力量，分阶段实行驻场清查制和包干负责制，全面清理制假售假和无照经营行为，规范亮照经营，整治成效得到市、区“三打”督查组的充分肯定。
三是落实“三级”问题流转反馈机制。对于段管员难以单独处理的服务监管难点问题，按照职权范围在“工商所—相关科室—分局”三个层级逐层上报研究解决，保证各岗位、层级之间工作有序衔接、责任自然流转。如对登峰地区高架桥底利用违章建筑从事无证照经营情况，分局收到登峰所的报告后，促成街道牵头成立整治领导小组，取缔了无证照物流23户，关闭无证停车场2个，拆除违法建设2551平方米，割除了困扰已久的“毒瘤”。
四是实行“三级”绩效考评机制。在工商所层面上，由各工商所从本所实际和辖区实际情况出发，制定段管员、办案员、综合管理员的考评标准，每半年进行一次考评，考评成绩作为监管人员评优评先的重要依据；在科室层面上，由各业务科室结合创文、创卫、“三打”等重点工作任务，实行局领导带队分片督查和分局督查队随机抽查的“双重督导”模式对工商所的监管情况进行全面督查，及时纠正存在问题并督促工商所限期整改到位；在分局层面上，根据《网格化服务监管综合绩效考评办法》的服务监管类、行政执法类考评指标对工商所进行定期考评，并引入现场随机抽检制度，推动工商所履职到位，打牢日常服务监管基础。
来源：广州工商注册