为更好的服务于经济发展,嘉祥县工商局立足职能,结合实际,采取措施,着力提高人员素质、改进工作作风,以切实提升队伍的执行力。
抓人员素质。队伍的服务水平、执法能力最终取决于每一名干部的综合素质,为此,该局在着重开展职业道德教育的同时,对机关和基层人员区别工作分工,开展分类培训,如面向统计人员的统计专业知识培训、面向执法人员的“一月一法一考”活动等,通过提高人员素质,为提升队伍执行力打下坚实的基础。
抓作风建设。通过参加检察院反腐警示教育、签订“干部廉政责任书”等方式,为干部队伍时刻敲响防腐警钟,筑牢党员干部的廉政防线;结合“走听解促”、“双包一联”等工作深入开展“作风建设年”活动,切实改进工作作风,彻底改掉“庸、懒、散、慢”的陋习,提升工作效能,增强服务意识。
抓服务措施。着力做好注册登记、消费维权方面的服务工作。对办理注册登记业务的采取“材料齐全马上办、材料不齐指导办、重大项目跟踪办”的服务措施,为广大群众提供热情、便捷、高效的服务;在解决消费投诉方面,通过分流投诉、联合办理的方式,确保做到“事事有回音、件件有落实”,使所有咨询能得到满意解答、所有投诉能得到合理解决、所有矛盾能得到及时化解。
抓管理考核。该局自2012年起实行年度目标管理考核制度,制定“完成目标任务保证书”,把每项工作任务分解到具体人员,使“撞钟干部”无法逍遥座椅,使“人人有危机、人人有空间”,切实激发干部的工作热情,提升其工作的积极主动性。