重庆市工商局广州工商注册多元化处理消费纠纷成效明显

     今年以来，重庆市工商局继续探索多元化手段化解消费纠纷，形成了以12315指挥中心、市消委会为主渠道，12315服务站、专业委员会、异地维权平台为辅助渠道的消费维权网络。
     一是发挥市12315指挥中心、市消委会消费维权主渠道作用，1-6月，共受理消费者申（投）诉、举报1.64万件，挽回经济损失3466万元。二是发挥12315服务站快速维权作用，新设立731个，实现主要商场、超市全覆盖，现场处理消费者投诉4103件，和解成功率98.3%；5月份与新世纪超市等5家服务站建立“三方通话”快速调解机制，已处理消费者申诉123件。三是发挥家具、保险、汽车消费维权专业委员会深度维权作用，分别参与处理疑难消费纠纷1200件、300件、600件。四是发挥11省市消费维权合作平台异地维权作用，协助我市消费者外地维权50余件。