重庆市工商局规范苹果公司格式条款取得新进展

    针对央视曝光苹果公司格式条款问题，5月，重庆市工商局对苹果在渝授权服务商、经销商开展执法检查，要求其在规定时间修改合同格式条款，近日，在市工商局的督促下，相关苹果代理商公开向广大消费者作出承诺。
    一是在“苹果”公司对10条不公平售后服务合同格式条款作出修改之前，由授权服务商和经销商自行主动修改、完善相关服务举措，严格按照中国现行法律、法规的规定，切实保障消费者的合法权益。二是严格执行国家移动电话、微型计算机、笔记本电脑等产品售后服务三包规定，特别是苹果IPAD、苹果电脑等产品主机主要部件三包有效期为2年的规定。三是尽快将承诺及时在各经营场所公示，告知广大消费者，并制作“承诺服务卡”，在消费者购买苹果产品时一并发放，作为未来维权的依据。
    截至目前，苹果52家在渝授权服务商、经销商，有34家已作出承诺。对仍未作出承诺的经销商，市工商局将继续约谈，并将在公告期截止后进行查处。