今年以来,番禺分局围绕番禺新型城市化发展工作的总体部署,始终坚持把服务经济发展作为第一要务,积极作为,创新举措,以“三打造三服务”为抓手,切实做好番禺经济持续健康发展助推器。
一、打造窗口服务品牌,着力提供高效服务。以提升审批效率、创新服务方式为切入点,努力打造高效、便民的工商窗口,积极做好企业登记管理工作。一是提高审批效率,优化审批流程,缩短审批时限,注册登记业务5个工作日办结,绿色通道和联合审批业务3个工作日办结。二是积极配合区政务办建立完善一站式行政审批服务体系,构建面向政府部门和基层单位的电子公务服务平台;提供绿色通道、提前介入、即来即办等特色服务,全力扶持区重点项目,积极参与区国有企业重组和事业单位改制工作,全面推行网上登记注册大厅,共办理业务2668宗。三是开展2012年度企业年检和个体工商户验照工作。坚持服务前移,通过预约年检、集中上门等便民方式方法,依法开展年检验照工作。
二、打造企业服务平台,着力提供优质服务。着力培育企业自主品牌发展,大力引导企业诚信守法经营,有力促进市场主体做优做强。一是开展广州市著名商标认定和延续认定工作。综合运用媒体宣传、走访指导、组织座谈等行政服务措施,引导企业实施商标战略,广泛发动企业参与市著名商标认定活动。共受理和初审新申报市著名商标材料14份、延续申报市著名商标材料11份。目前,我区共有中国驰名商标14件、省著名商标33件、市著名商标70件。二是积极引导企业开展诚信经营活动,扎实做好教育宣传、服务指导及企业监管三项工作,开展合同业务专题培训3次。深入开展“守合同重信用”单位评选活动,共发展、培育2012年度“守合同重信用”企业326家。三是认真开展各项合同业务,为企业快速融资及参加各类社会咨询活动提供便利。共办理动产抵押登记75宗,被担保主债权金额119771万元,出具工商资信证明35份。
三、打造消费维权中心,着力提供便捷服务。加强流通领域商品质量监管,认真做好消费维权工作,切实维护消费者的合法权益。共受理消费者咨询、申(投)诉、举报5980宗,为消费者挽回经济损失514.64万元;建立消委会分会11个、消费者投诉站141个。一是稳步推进12315“五进”规范化建设工作。建立完善消费维权服务站61个,通过站点处理投诉案件278宗。二是全面摸查经营销售服装、鞋类、电子产品等19类33个品种商品的经营业户,建立健全区监测商品重点监管对象名录,引导经营者完善不合格商品的退市下架工作制度。三是以儿童服装、皮包、成品油等13类商品为重点抽检对象,组织开展流通领域商品抽检,共抽检商品114批次。同时,做好茶叶、润滑油、及木家具等不合格商品退市下架工作,依法查处销售不合格商品违法行为。