12月 2日9时,尉氏县工商局监察室主任张伟准时打开电子监控屏幕,浏览各工商所行政服务大厅工作人员在岗在位、服务态度等情况。“我们除不定期深入基层进行明察暗访外,还坚持每天4次浏览电子监控视频,发现违规行为及时提出警告,从而达到规范审批行为、提高行政效能的目的。”张伟告诉记者。
这是尉氏县工商局推进政风行风建设的一个缩影。近年,尉氏县工商局始终把政风行风建设作为全局重点工作来抓,不断提升服务水平、规范执法行为、提高人员素质,营造“人人是服务窗口,人人是工商形象”的良好氛围,赢得了社会各界的广泛好评,并取得了显著成效。
打造绿色服务品牌。该局立足职能,积极为企业提供“直通车”服务,开展了引导服务、延时服务、预约服务、即时服务、上门服务和跟踪服务,全力打造以“高效快捷、文明诚信、依法规范”为内容的绿色服务品牌。截至目前,该局共办理各类企业、商户登记近万件,均在承诺日内办结。今年11月中旬,鑫呈实业有限公司到该局服务大厅办理股权转让事宜,按照相关规定,股权转让双方当事人必须到现场签字办理手续,但因转让方当事人出意外住院不能亲自前来办理,当事人又急需转让股权办理其他事宜。该局注册股股长王伟平获知情况后,带领工作人员上门服务,顺利为该企业办理了相关转让手续,解决了企业的燃眉之急。
坚持和谐柔性执法。在执法过程中,该局对一般轻微违法行为、首次违法行为、非主观故意行为等,运用行政约谈、行政指导、行政建议等手段加强教育引导,规范企业的经营行为。目前,该局已为企业、商户提供行政指导6000余次。今年小麦备播期间,该局大营工商所针对一些农资经营户未经批准擅自设立麦种代售点、给农业生产带来安全隐患的现象,召集农资经营户开展了行政约谈会,认真宣传《种子法》、《消费者权益保护法》等有关法律规定,强化了经营者的自律意识。“行政约谈加强了工商部门与经营者之间的沟通与交流,既维护了消费者权益,又维护了企业信誉,我们心服口服!”农资经营户吴某的一席话代表了参会人员的共同心声。
构筑行风监督防线。该局聘请了13名政风行风监督员,开展了工商所向监管服务对象代表和人大代表、政协委员述职述廉活动,广泛接受社会各界监督和评议。针对易发生不廉行为的岗位和环节,该局一是完善干部岗位职责和廉洁制度,全面推行廉政风险点防范管理,强化了行政问责和责任追究;二是坚持每天浏览行政电子效能监察系统视频,及时发现并纠正各种违规行为;三是开展作风纪律明察暗访,对执法办案、市场监管、注册登记等环节全程进行监督,保持了对不正之风的高压打击态势,以铁的纪律维护了工商部门的良好形象。
来源:广州工商注册