为进一步加强全县工商系统政风行风建设，切实改进工作作风，提高服务质量，打造“人民满意”工商队伍，临桂县工商局以“四项回访”工作为契机，深入开展民主评议政风行风活动，广泛征求企业、个体工商户、群众对工商部门在公正执法、政务公开、办事效率、服务态度和廉洁自律等方面的意见和建议，虚心纳谏，认真整改，取得了明显成效，连续五年（2008-2012）被县委评为政风行风先进单位，全局显现出业务建设和政风行风建设两促进、共发展的良好局面。
一、回访新设立企业。该局按照属地管理原则，辖区工商所对新开业的企业在6个月内进行一次回访，除查看企业的名称、住所、法定代表人、注册资金、经营范围等登记事项与登记注册时是否一致外，同时了解企业在办照过程中对工商部门的服务、廉洁自律等方面的意见和建议，了解企业发展中遇到的困难并给予帮助。
二、回访行政执法案件。该局对办结的案件，由办案人员和纪检监察员通过电话、上门、组织当事人座谈等方式进行回访，查看当事人是否及时改正违法行为，了解办案人员在办案过程中是否依法办案，是否利用案件索贿、接受宴请、礼品及其他消费娱乐活动，征求当事人对处罚程序、处罚幅度、文明执法等方面的意见和建议，积极推进“阳光执法”。
三、回访重点商品经营户。对辖区农资、烟花爆竹、网吧等重点行业经营户进行随机访问，随机访问率不低于辖区经营户的10%。了解执法人员在日常监管工作中履行监管职责情况，是否按照要求进行了场地核查，有无走过场的现象，执法人员在进行检查时是否严格按规定程序办事等，并利用回访机会进一步宣传法律法规知识，运用行政指导的手段有针对性地采取帮扶措施，督促经营户做到守法经营、规范发展。
四、回访申诉举报处理情况。每个季度对上一季度的申诉举报案件及12315热线电话接听情况进行随机抽取跟踪回访，通过拨打消费者留下的联系电话和上门回访两种方式，向申诉举报人了解对案件处理的满意度及对工商部门的意见、建议，了解工作人员对消费者的申诉、举报受理是否快速准确，是否做到了件件有着落、事事有结果，力求将12315真正建设成为解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。
临桂县工商局通过将民主评议政风行风贯穿在回访工作中，进一步密切了工商部门与管理服务对象和普通消费者的关系，今年以来，该局共收到社会各界意见和建议6条，形成整改措施7条，有力促进该局政风行风建设，推动工商各项工作不断发展。