随着元旦以及春节的临近,岛城商家纷纷推出了各项优惠促销活动。为了让广大消费者度过一个满意放心的节日,昨日,市工商局12315发布了消费警示,提醒消费者警惕消费陷阱。
节日消费谨防“陷阱”
面对名目繁多、头脑风暴式的促销信息,不少消费者在消费过程中缺乏理性,即兴消费后却发现很多东西并非必需品,有的商品价格并不比平时便宜多少。
12315提醒消费者,在购买商品时要看清商品广告的内容是否与购买的商品真实一致,防止一些不法商人对商品“偷梁换柱”;其次,消费者要注意打折促销陷阱。消费者对打折、返券促销活动要理智,购物前要详细了解活动规则和使用返券的相关事宜,对参加优惠活动的商品范围要明确。将平时了解的商品价格与节日促销价格进行比较,比较之后谨慎购买。最后,消费者购买商品或者接受服务时应向对方索取发票等相关凭证,切忌将购物小票或者凭证随意丢掉,防止出现问题,经营者以此逃避责任。
网络购物货比三家
根据以往网络购物投诉热点问题,12315提醒消费者,网购时消费者要货比三家,特别是海淘一族,要充分了解网络交易平台(网站)服务的保障信息,认真阅读交易规则,注意分析诚信评价体系内容。
对于服饰类商品,消费者应多询问。建议消费者购买前先看其他买家的评价,看照片是否是自然光线下拍摄,不要轻信商家推荐的尺寸,要根据消费者自身的实际数据比对商品描述中的说明;针对数码类商品,消费者要多关注销售服务以及消费点评。尽量选择知名品牌商品,由于该类产品的品质不是短期内能验证,所以消费者能够参考其他消费者对该商品的追加评论。
最后,消费者在购买前一定要和卖家确认商品的售后服务,比如是全国联保还是店铺保修,是否收费维修,保修期间来回运费由谁承担,保修范围,时间等情况。在收货时,要查收或向卖家索要相关凭证,并注意完整保存(包括“电子交易单据”),以便在所购商品出现问题时提供退换货凭证。
择优预定年夜饭
随着人们生活水平的不断提高,把年夜饭的餐桌从家里搬到酒店或饭店的现象尤为常见,12315提醒,消费者首先要查看商家是否具有营业执照,看其信誉度是否良好,经营情况是否未定,以免交完订金后商家倒闭或停业。
同时,消费者要分清“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而定金则不一样,如果商家违约,要双倍返还定金,如果消费者违约,无权要求商家返还定金,因此消费者在预定年夜饭的时候一定要对“订金”和“定金”有所区分,以免发生消费纠纷。
文明消费积极维权
节日期间,人们走亲访友都喜欢携带包装精美的礼品,一些商家利用这种心理,往往用精美、高档的包装吸引顾客,消费者在购买此类商品时一定要注意产品的内在品质,谨防上当受骗。