扬州市工商局开展五项活动纪念3•15国际消费者权益保护日

      今年的3•15国际消费者权益保护日活动期间，扬州工商局、扬州市消费者协会将开展以下五项活动：一是与新浪网、电视、报纸等媒体开展新《消法》宣传和访谈，宣传2014年主题：“新消法、新权益、新责任”。二是编印画说新《消法》漫画册和315特刊，召开新闻发布会，公布2013年十大维权案例、十大投诉热点和2014年维权举措。三是面向企业客服人员组织新《消法》培训和知识竞赛，让企业尽快熟知新《消法》内容，力求将矛盾纠纷化解在企业和源头。四是开展客服接待日活动，邀请企业客服人员走进消协现场解决纠纷、增强调解技能。五是3月15日当天组织多部门和公用服务单位开展广场集中咨询服务活动，现场解答问题、接待投诉。