日前，磐石市工商局开展“优化登记注册环境，创新提升服务效能”系列活动，在优化服务细节的同时，将亲情化服务融入窗口部门的日常工作，努力为申请人提供优质高效的准入服务。
近日，宝山乡几位农民在办理专业合作社营业执照的过程中，提交的经营场所证明复印材料印刷不清，窗口人员无法录入地址。按照要求，这几位农民必须提交印刷清晰的经营场所复印材料。窗口工作人员为了让几位农民少跑路，立即与其所在村委会及管辖分局取得了联系，了解、核实具体情况后，为几位农民顺利地办理了专业合作社的法人营业执照。
据悉，磐石市工商局已相继开展了“帮你办”、“提示办”、“马上办”等特色服务，让办事群众“少折腾”、“少跑路”，既为办事人节省了办事成本，又提高了工作效率。“帮你办”是指办事群众不会填的表，帮其填好，遇到需要与其他部门沟通的情况协助办事群众电话沟通；“提示办”是指对办事群众不清楚的事项需要予以提示；“马上办”是指提交材料齐全，符合法定形式，就马上给予办理。同时，他们还从提供老花镜、饮用水、一次性纸杯、温馨提示卡等细节入手，使窗口服务更加人性化。
据该局相关负责人介绍，今后，磐石市工商局将始终把提供优质服务体现在日常工作细节中，把小事做细，让难事变易，在保证优质服务的同时，不断提高注册、审批工作效率。
磐石市工商局优化软环境 提高服务效率
来源：广州工商注册
编辑：hui
时间：2014-03-10
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