集赞优惠难兑现 工商局将规范微信点赞广告行为

    通过手机微信为某一商业活动集“赞”，集满一定数量后将可得到商家优惠。随着手机微信的普及，市民对于集“赞”并不陌生。然而，部分市民在广告活动中却引发消费权益纠纷。
    近日，滨海新区工商局连续接到消费者投诉，称滨海新区某儿童摄影机构通过手机微信开展“点赞送298元儿童摄影套餐”活动，消费者于截止日期前到店兑换，商家称活动已结束，消费者以虚假宣传为由，希望工商部门帮助维权。
    接到投诉后，执法人员立即对被诉方开展调查。经了解，该摄影机构在微信公众平台发布该活动，原计划持续到5月1日，但因集赞人数超出预期，商家提前结束“点赞”活动。鉴于此网络营销活动易引发群体性消费投诉风险，新区工商局执法人员行政约谈当事人，对商家提出告诫，要求对未能预约成功的客户做好解释工作，给予相应补偿，今后开展类似活动时应告知消费者赠送活动的具体服务清单和收费项目。截至目前，相关消费者投诉已得到圆满处置。