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广州越秀区地税局巧做窗口“加减乘除”落实便民办税春风行动
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编辑：hui
时间：2014-06-26
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广州越秀区地税局通过在办税服务窗口巧做“加减乘除”，落实便民办税春风行动。一是增加服务内容。从今年1月开始，陆续开设大企业服务窗、CA认证推广窗、复杂社保问题处理窗，截止到5月底，新窗口已服务纳税人4755人次。同时，将地税窗口开设到市质监局标准院、区政务服务中心、区社保局等部门，方便纳税人在税局之外办理涉税涉费业务。二是减少办税时间。推行“一窗式”服务，将纳税人平均等待时间缩短为3分多钟，平均办理时间缩短为4分多钟。三是乘倍服务质效。强化窗口人员综合素质培训，完善绩效考核机制并定期开展服务之星评选，提高服务意识及业务水平。四是除却不利因素。重点开展“门难进、脸难看、事难办”专项行动，革除“慵懒散奢”不正之风。
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