荔湾区局四项举措着力解决联系服务群众“最后一公里”问题

来源：广州工商注册 编辑：hui 时间：2014-07-03 点击：

　　荔湾区地税局深入贯彻落实 “便民办税春风行动”，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。一是优化“一站式”服务流程。将综合科和管理科的部分业务职能前移至办税服务厅，实行了房产交易业务登记、核价、征收、受理、回复等环节的“一站式”服务流程，及时跟进审批业务办理情况，解决纳税人多次、多头跑问题，缩短纳税人的业务办理时间。二是实施“一窗多能模式”。设置多职能窗口，推行税务登记、纳税申报、税费缴纳等基础服务的“多点通办”，实现办税服务的便捷化，纳税人平均等候时间减少了13.5%。三是强化纳税辅导服务。坚持每月印发《纳税指南》;全面落实首问责任制度;规范完善“问题跟踪单”制度;充分发挥纳税辅导区作用;在应纳税种核定过程中对新开业企业进行税收政策辅导宣讲，提高纳税遵从度。四是设立“税收争议处理岗”。业务骨干驻点“税收争议处理岗”，快速处理解决税费征收过程中的争议。