自全面实施商事登记制度改革以来,截至9月份,天河分局辖区新增各类市场主体23443户,同比增长41.6%,其中企业15581户,同比增长59.6%,个体户7862户,同比增长15.8%。
一、不断优化惠企便民措施
一是继续简化住所和经营场所的登记手续。在兼顾方便准入和维护秩序的基础上,不再将房屋租赁合同备案作为领取营业执照的前置条件。整体上解放场地资源,实现建筑资源的优化配置,帮助投资者降低场地成本,鼓励投资创业。
二是继续完善“首办责任制”。强调一纸清、一口清,严格落实首办责任制,一次告知企业需要提交的材料,同时实行“补交材料免排队”,避免办事群众反复奔波,节省群众再次办理业务的轮侯时间。
三是继续开设2个“即时办结窗”。对简易业务采取即时办结、1小时领照的方式,有效缓解大厅人员拥堵的状况。
四是继续延续“中午值班制”和开设“周六便民窗口”。根据群众的不同需求,开设中午和周六的便民窗口,为办事群众提供了便利,获得了一致好评。
五是针对守合同重信用企业、应届毕业生、残疾人、退伍军人等,采取优惠措施,即当事人领取补交材料号即可到即时办结窗口免排队办理业务。
六是积极与CBD、科技园管委会对接,组织人员专门对管委会工作人员进行上门培训,指导申报或修改企业登记资料,提高企业数据录入的准确度。
二、积极营造优质发展软环境
一是完善办事指引,提高信息公开的准确度。在原有信息公开渠道的基础上,根据实际情况和群众诉求,不断完善各种指引文件,方便办事群众现场取阅。以信息网站为载体,进一步完善分局政务公开网站中注册登记办事指南专栏内容,及时更新网上公布的办理工商注册登记流程和提交材料,便于企业查阅并及时准确掌握。不断细化注册大厅各类对外服务信息,包括办理各类业务需领取的表格及提交材料规范、填写范本、取号须知、交通指南等,争取做到简明易懂,指引清晰。
二是创新服务方式,提高注册登记服务效能。加强电话咨询服务,充分发挥语音电话线路和人工线路的咨询功能,为企业提供多渠道的咨询服务。对于开业、变更、注销等业务,逐步探索、推广快递服务模式,经过网上提交申请、书面材料寄递、工商审查核准、速递送照上门四个环节,申请人足不出户就可领到营业执照,真正实现“键对键”的服务。积极推行“网上预约”制度,着力提升工作效能,截至9月份,分局注册大厅共受理13855个预约号。
三是大力推进网上登记,推动网登工作精细化规范化。进一步明确和规范了企业名称核准、开业、变更、注销流程具体内容,同时对每个流程进行细化和梳理,确保登记流程更加科学和规范。同时,对企业名称核准、开业、变更、注销采取“一日制”办结制度。
三、高效服务CBD企业稳定发展
分局开设CBD企业注册登记绿色通道办公室,并指派专人办理CBD企业注册登记相关业务,努力推行“服务专窗、专人对接、全程跟踪”的服务模式。2014年上半年,在CBD商圈内新增各类市场主体共5224户,比去年同期增加66.7%,其中企业3492户,比去年同期增加87.8%,个体工商户1732户,比去年同期增加35.8%。其中,新注册登记的注册资本在5000万元及以上的企业共有101户,占天河区新注册登记的注册资本5000万以上企业的59%。