3月29日，一汽丰田公司与浙江省相关部门就召回车辆问题签下承诺书，表示对今年浙江省召回的丰田RAV4轿车车主提供与美国车主同等的补偿待遇，具体包括加快召回进度、上门召回、提供代步车、补偿相关损失等。广州注册公司代理-工商注册讯。
据了解，丰田公司方面称，之所以没有对浙江省外的中国车主进行补偿，依据的是2004年国家质检总局等四部委联合发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》，这一规定没有对召回厂商提出赔偿要求，对于不召回的厂商也没有相应的处罚规定。而浙江省要求丰田公司赔偿RAV4轿车车主经济损失，依据的是浙江省的地方法规。
浙江省在2001年制定了浙江省“三包”商品目录。在这个目录中，浙江省把汽车纳入到大宗商品中，明确规定凡是一年内或者行驶1.5万公里内的汽车都可以享受“三包”。浙江消费者正是凭借这一条规定在丰田召回事件中得到了与美国车主同等的待遇。
有关人士认为，“三包”规定是消费者权益保护法律的细化，消费者权益受到侵害时，还应遵守一个大的原则，那就是《消费者权益保护法》。根据这一法律，丰田车主完全可以要求索赔。另外，也有业内人士表示，丰田公司之所以拒绝经济补偿，一方面是我国的法律法规没有硬性约束，另一方面是丰田公司没有充分考虑到消费者的权益。
有媒体报道，丰田公司在4月1日又承诺提供“诚意服务”，即为了表示对丰田RAV4轿车故障问题负责的诚意，从4月起，凡涉及召回的丰田RAV4轿车车主，可从四轮定位检查及调校等3项免费服务中任选一项。-富宏
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来源：富宏工商财税代理
编辑：hui
时间：2010-04-07
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