云霄县消委会提供的一组数字显示,2008年全县共接到各类消费服务投诉213件,其中无照经营82件,占投诉件数三成多。无照经营已成为侵害消费者合法权益的突出问题。
不少无照经营户经营设备较少,打击难度大,取缔了对经营者也造成不了太大的影响。
2009年8月,云霄县政府办公室转发了云霄县工商局《关于加强无照经营监管实施消费警示的工作意见》,一种全新的无照监管新方法——“请远离无照经营”消费警示在云霄全面铺开。
“四步曲”是这一创新的核心做法。第一步是巡查摸底。工商所给予经营者7个工作日的时间办理证照。逾时工商所发出“消费警示书”,并张贴在该店显眼位置。第二步是跟踪督办。消费警示书发出后,工商所上门督促经营者提交相关手续,并限其在3个工作日内及时办理工商营业执照。否则将其列入“黑名单”,由县工商局注册股统一制作“请远离无照经营”消费警示。第三步是警示发布。县工商局注册股联手县消委会在每个月的月初,在县局政务公开公示栏发布“请远离无照经营”所示。第四步是考核通报。各工商所执法人员在日巡查时,要备带铁钉、铁锤等工具,帮助经营户及时将营业执照悬挂在醒目位置。
从2009年8月起,“请远离无照经营”的消费警示定期在云霄县主要场所的公开栏里张贴出来。“每一期消费警示总能吸引着过往群众驻足细读。”县工商局注册股柳文兴股长说。
经营者方某也曾无照经营。他告诉记者:“消费警示不但贴在公共场所,还在电视台播放。小店上了消费警示‘黑名单’,生意一下子变得冷清,还不如早早把证照办了,安心经营。”富宏广州工商注册