5月31日，由广州市工商行政管理局专业市场分局、市科技与信息化局信息化发展处、市现代信息服务行业协会三方首次联手，共同开办的2011年广州电子商务企业高级研修班第五期课程“网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法”高级研修班在广州国际科技交流中心隆重举行。
200多个电子商务企业负责人参加了此次培训和交流，在促进我市网络商品交易市场健康发展，提高网络经营者依法经营的法律意识，维护经营者和消费者的合法权益方面，起了很大的指导作用。
研修班由协会秘书长崔敏主持，市工商局法规处张云珠处长主讲，市工商局专业分局党委书记方新宇到会并讲话。方新宇指出，国家工商总局及时发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，是工商机关市场监管执法工作适应新形势、解决新问题的重要举措；是工商机关全力服务科学发展，全面贯彻落实中央保持经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变决策部署的重要体现和实践；是为促进互联网发展，促进网络商品交易健康发展，维护经营者和消费者合法权益；维护网络市场秩序作出的新贡献。
方新宇还强调，专业分局在市工商局领导的关心和指导下，按照“以网管网、化虚为实、互联互通、协调联动、网上维权”的总体思路，紧密结合实际，从加强网络商品交易监管制度建设、做好网络商品交易服务监管平台建设、做好网上巡查监测、做好网络商品交易维权工作、做好网络交易违法案件查办工作、建立多部门联动机制等方面入手，稳步推进网络商品交易监管工作。2010年，分局处理各类涉网投诉案件1736宗、信访86宗、为消费者挽回经济损失65.88万元。今年以来，分局共监测网站1659个，处理线索68条，查办网络案件21宗，冻结违法经营款76.5万元，有效地维护了我市网络市场秩序。今年的新“三定”规定明确赋予了分局负责我市网络商品交易及有关服务行为监管的职责，方新宇说，我们将始终坚持“两个促进、两个维护”的指导思想和原则，进一步拓展工作思路，拓宽监管领域，全面落实“市局指导协调，专业监管为主，属地管理为辅”的网络商品交易监管模式，加快软硬件建设，为促进网络商品交易健康发展做出新贡献。
市工商局法规处张云珠处长作为本次培训的主讲嘉宾，为参会企业详细解读了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以及相关的产业信息，指出了《办法》中根据目前的市场变化和调整后应当注意的问题，并回答了企业负责人提出的相关问题，培训现场积极互动，氛围良好。