政和县工商局：让消费维权服务岗“跑”起来

“方便，流动维权服务岗真是十分方便，让我少走了很多弯路。”17日，政和县东平镇外来务工的邓某来到“流动维权服务岗”，向工作人员诉称，他在东平某超市购买价值980元的电视机，出现质量问题送修后迟迟未寄回，工作人员当即联系商家，商家表示会尽快将修好的电视机送还给消费者，并承诺如一个月内再出现类似问题，可免费为其更换一部电视机，邓某对该调解结果表示满意。
　　从今年7月以来，政和县工商局增设流动维权的功能，在主要街道、广场等繁华地段及乡镇墟市时段设立服务岗，让消费维权岗“跑”起来，现场为消费者提供维权及工商业务咨询服务，受到消费者的一致好评和赞赏。
　　为提高服务质量和办事效率，该服务岗配备了食品快速检测箱、笔记本电脑、打印机、数码照相机、宣传资料等，并确定了6个服务项目，即：现场开展食品抽检及快速检测；年检、办照咨询；商标注册咨询、申报；受理消费者投诉举报；解答群众咨询服务；法律法规宣传等。
　　据悉，该“流动维权服务岗”开设以来，发放宣传材料3000余份，受理消费者咨询1250多人次，受理消费者申诉5起，并当场办结，为消费者挽回经济损失0.76万元。