今年以来,乌拉特前旗工商局强化消保维权工作,积极开展放心消费保护行动,取得明显成效。
强化消费维权宣传教育。围绕“消费与民生”主题,组织开展形式多样的3·15维权宣传教育活动。联合烟草局、质监局等单位开展了形式多样的宣传咨询服务活动。全年利用各类媒体和自建“红盾信息通”平台发布各类消费警示、提示50000多条次。
强化服务领域维权专项执法检查。立案查处销售假冒伪劣不合格商品案件72件,案值达75万元,取缔无照经营户22户。
健全消费维权渠道,扩大12315维权网络。全旗共设“一会两站”78个,覆盖面达85%。
建立了12315指挥调度系统快速反应机制。基本实现了城区申诉举报20分钟内到现场,近郊1小时内到现场,农村牧区2小时内到现场的快速反应机制。及时受理、处理消费者申诉举报,今年以来共受理消费者咨询148件,申诉113件,举报100件,办结率100%,为消费者挽回经济损失120.76万元。