节日期间，一些消费者付款预订家电后，商家承诺送货、安装时间却不兑现；由于市场竞争激烈，厂家往往从降低成本着手，原材料的质量大打折扣，消费者发现产品刚用不久就大小毛病频出；售后服务不到位，报修后不能及时有效解决维修。省工商局提醒消费者，在购买家电，应多留意商家的承诺，但不要轻信口头承诺，应保管好宣传彩页、服务卡等凭证。
当下，一些团购网站提供的团购服务确实让不少消费者在省钱、省心的情况下，不仅完成了购物过程，还享受了消费的快乐。然而，随着团购行业的不断加剧，这种消费者、网络平台、供应商互不照面的购物方式，也使部分消费者合法权益受到了不同成都的侵害。目前此方面的投诉主要集中在：夸大其词、虚假宣传；提供商品图片与实际商品存在很大的差异；不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。因此，消费者在进行网络购物时，应注意保存有关电子交易单据、聊天记录、商品图片等。