优惠政策+得力措施 培育“全民创业”的肥沃土壤
“把服务发展作为全部工作的出发点、归结点、着力点、闪光点、凝聚点”，去年以来，全市工商部门提前介入、主动谋划，充分发挥职能优势，服务世界旅游精品建设和国家旅游综合改革试验区建设，先后起草并由市政府办向全市转发了《市工商局推进全民创业实施方案》、《市工商局助推旅游业发展的若干措施》和《张家界市关于实施商标战略推进品牌兴市的意见》等优惠政策和有力措施，全面支持全民创业就业，助推经济发展方式转变。
一条条利好政策，一项项得力措施，一次次暖心服务，换来了一组组惊喜的数据、一幕幕温馨的画面、一曲曲悦耳的赞歌：
在市工商局建立的“四个平台”和实施“八项工程”的具体措施下，全市掀起了一轮又一轮全民创业的热潮，从登记注册的数据来看，2011年，全市新设立企业和个体工商户数量均大幅上升，特别是民营规模企业增长迅猛，同比数量增长163%，注册资金增长206%，创历史新高；
在全市工商部门全面推行商标“三书”行政指导制度、大力开展“一所一标”、“一乡一品”的活动下，商标战略强力推进，全市已新申请各类注册商标181件，超年度目标任务的28%，省著名商标累计达21件，黄龙洞投资股份有限公司的“黄龙洞”商标被认定为“驰名商标”，市委书记胡伯俊表示祝贺，并希望全市继续维护品牌形象，培育新的品牌，把张家界品牌建设得更好。
在全市工商系统“访千家企业，解千道难题”的大走访活动中，全市工商干部走访了全市1615户企业，收集了企业对工商部门的意见建议共336条，为企业解决实际困难469个，提供各类咨询服务1224次。尤其是在为企业解决融资困难的实际问题中，全市系统先后举办融资洽谈会13次，组织银企融资签约161份，共办理股权出质90件，动产抵押登记24件，共帮助企业融资近30亿元，为历年来之最。
专项整治+长效机制 营造“平安满意”的市场环境
2011年，市工商局以规范旅游市场秩序、营造安全文明和谐满意的旅游环境为突破口，启动了一场主题为打造“平安满意”市场监管品牌的创新工程。
该局以市平安满意专项活动旅游经营秩序整治组为载体，“打响了全市旅游经营秩序整治第一枪”，随后，由市工商局为主导的旅游购物场所、烟草市场、旅游食品安全、涉旅行业商标侵权、景区景点低价竞争行为、商业贿赂、无证无照经营行为、红盾护农、打击传销等专项整治在全市范围内以锐不可当之势全面铺开。
据不完全统计，全市工商部门联合公安、旅游、物价、质检、卫生、商务等相关部门，共开展了各类专项整治行动138次，其中大型联合行动42次。行动中，共取缔无照经营户59户，查封旅游购物场所4家；查处涉旅商业贿赂案件10起、商标侵权案件13件；销毁各类假冒伪劣旅游商品20000多件(包)，旅游食品4000公斤……，有力遏制了违法经营行为的发生，切实有效地规范了旅游市场秩序，促进了社会和谐稳定。
与此同时，该局还积极探索了旅游市场长效监管机制，在组织领导上，建立健全了“上下联动、多方参与、纵横相联”的组织机构，形成强大的监管合力；在工作机制上，建立完善了“工商牵头、部门联动、行业自律”的九项机制，进一步强化了工商职能作用；在舆论环境上，营造了“人人知晓、人人参与、人人践行”的工作氛围，构建了监管“社会化”的大格局；在探索旅游市场规范监管上，逐步建立了“服务规范、政策助推、创新监管”的长效机制，为打造旅游市场监管“张家界模式”奠定了基础。
现代科技+专业服务 建设“高效精准”的维权品牌
向服务要质量，向科技要效益，向规范要发展!
“本来没抱希望的事情，张家界却尽了全力帮我找回钱财，谢谢张家界市工商局的工作人员、谢谢周局长”。这是2011年2月21日一位马来西亚游客PUA HIANG 先生收到被骗的购物款后，写给周斌局长的一封感谢信。
原来，2010年11月，PUA HIANG 先生怀着无限憧憬来到张家界，却在旅游途中遭遇购物陷阱被骗近2万元。当得知游客遭遇这样的事情后，周斌局长再也呆不住了，亲自给投诉游客发电邮，向游客表示歉意；并立即安排工作人员组织调查，后将PUA HIANG 先生被骗的购物款如数追回，并对欺诈游客的这家非法经营的商家进行了立案查处。这起涉外游客投诉处理完毕仅用了48小时，受到了市外侨办和外籍游客的好评。
一直以来，市工商局就致力与依托现代化科学技术，突出旅游维权服务“快”、“精”、“全”的特色，力争张家界“工商12315”的建设与发展，与张家界旅游综合改革试点同谋，与张家界世界旅游精品建设同步，与张家界旅游经济发展同飞。
为及时化解游客消费投诉纠纷，该局在维权行动上求“快”，建立了“现场维权、现场服务”的工作模式；为精准有效地处理游客的投诉，该局在维权配置上求“精”，打造了“准确定位、高效服务”的科技平台；为全方位的维护游客消费权益，该局在维权体系上求“全”，构建了“三大体系、四项制度”的运行机制。
据统计，2011年，全市系统共收到消费者来电来函2294件，受理有效申诉和举报206件，为消费者挽回经济损失43.97万元。共收到游客感谢信、锦旗24件(面)，在维护游客合法权益的同时，也赢回了“平安满意在张家界”的良好形象。
来源：广州工商注册