3月15日，市工商局在世纪联华超市有限公司丽水分公司解放路店举行“消费体验活动”，受邀的20名市人大代表、市政协委员、市消保委各委员单位代表、行业协会代表和消费维权义工代表一面参观超市食品流通的全过程，一面向超市经理赵乐芳抛出一个个问题。
同日，市工商局还在丽水市鱼跃酿造食品有限公司、太平洋财产保险公司同时举办消费体验活动，让40名消费者代表近距离了解商品生产、流通和安全把关的全过程，与保险行业相关人士开展面对面对话。
以往，生产厂家、超市和消费者分别处于市场供应与购买的两端，企业如何生产产品、超市如何进货或加工食品，消费者无从知晓。15日当天，世纪联华解放路店的面包加工房、熟食专柜、临保专柜全部开放，前来参观的消费者代表们围绕食品安全的热点话题“打破砂锅问到底”。
“每天卖不完的面包、熟食都如何处理？”“加工食品用的什么油？”面对消费者的疑问，赵乐芳表示，超市的食品加工用油三天一换，有严格的质量把关，而当日原价没销完的面包、熟食则在晚上9点后采取买一送一的方式促销处理，仍没卖出的货品则会被销毁。
在市鱼跃酿造食品有限公司，消费者代表参观了生产车间，近距离了解产品制作原理、工艺流程，并查看了原材料进厂及产品出厂各项检验环节，就原材料质量保障制度、进货台账及溯源情况、过期商品召回销毁情况与企业负责人进行了交流。
在太平洋财产保险公司，消费者代表了解了中途退保规定的明确解释、销售人员如误导或隐瞒保险合同中重要事项及夸大其词所应负的责任、保险合同签订过程中因手续不完备而影响售后理赔所可能导致的纠纷，并就保险消费中发现的问题及当前社会普遍关注的热点，向保险企业进行了反馈咨询。
“让消费者与生产者、销售者面对面沟通，既能化解误会、解决难题，又为企业、商家加戴了一个‘紧箍咒’。”市工商局副局长陈旭峰说，今后，围绕消费者反映强烈的消费安全问题，工商部门将组织开展更多的消费体验活动，以有效加强对相关领域的社会监督，促使企业自律，规范企业经营行为。
来源：广州工商注册