《先行赔付制度》由金牛区消费者协会火车站工商所消协分会依据《消费者权益保护法》、《成都市消费者权益保护条例》的相关规定制定，旨在有效履行社会监督职能，保护消费者合法权益。该制度明确规定，在经营者与消费者之间的消费事实成立，过错方又明显是经营者的情况下，发生的消费纠纷涉及到经济赔偿时，若经营户因故暂无法赔付的，先由市场开办方从该经营户缴纳的先行赔付保证金中提取一定的赔付金额支付给消费者。
金牛工商局副局长张传春坦言，金牛区市场多、经营户多、重点行业多，其中，火车站工商所辖市场15个，经营户达13400余户（其中个体户13000余户，企业400余户）。据统计，建材方面的消费投诉占的比重较大。近年来，金牛区工商局指导消费者协会以加强基层维权服务站建设为重点，进一步将维权触角延伸至专业批发市场的各大交易区，在成都府河桥市场的7个交易区均设置了服务站，并适时对各个服务站进行业务培训和指导，有效地扩展了消费者的投诉网络。
采访中，成都府河桥市场负责人张显军告诉记者，先行赔付，在建材行业尚无先例。成都府河桥市场是大型建材专业批发市场，目前，入驻市场的经营户达1500多家。启动仪式上，有30多家经营户代表和市场管理方签订了先行赔付制度责任书，紧接着，市场管理方将与本市场其他所有经营户签订先行赔付制度责任书，以确保消费者的合法权益。
启动仪式上，记者就金牛工商局朝着“零距离”解决消费者投诉目标具体实行“先行赔付”的好处，随机采访了消费者。一位干部模样的消费者表示，实行“先行赔付”可创造一个共赢的局面：一是使消费者的利益在第一时间得到挽回，减少消费者的维权成本，更能有效地保护消费者利益，减少消费纠纷，促进和谐社会建设；二是能进一步规范市场经营者的经营行为，强化其自律意识，营造一个公平竞争、安全消费的市场环境；三是打造放心安全的购物环境，进一步塑造市场品牌形象，能更加有效地促进市场的繁荣和发展。
来源：广州工商注册