大力促进民企发展。出台了《关于服务民营经济大发展大提升的若干意见》，推出16条政策举措，力争为民营企业“强肌体”、“降门槛”、“通血管”、“减负担”、“增动力”，进一步优化我市投资创业环境，全力助动杭州打造民营经济强市三年行动计划。扩大服务成果，支持创业创新、结构调整和转型升级，开展民企服务大讨论、大对接、大练兵，全力助推民营经济实现大发展大提升。支持做大品牌经济、网络经济、中介服务经济和广告创意经济，全力服务企业做大做强。
进一步完善市场监管。正式启动“杭剑一号”葡萄酒市场专项执法整治行动、流通领域商场超市专项整治行动，和整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的专项行动，规范和维护市场竞争秩序，营造安全有序的市场环境。继续推进商场超市信用监管、农贸市场信用监管，探索开展二手车市场信用监管，提高经营户的诚信经营水平。探索建立健全网络经济交易平台自律制度和地方性示范规则，促进网络经济健康发展，构建安全、诚信、有序的“电子商务之都”。
努力创新社会管理。从保障民生安全和完善市场经济体制建设的高度，对办事服务效率、食品安全监管、农贸市场改造提升、制售假冒伪劣、违法虚假广告、无照经营整治和消费者权益保护等热点难点问题加大创新破难力度，进一步提高审批服务效率、市场监管效能和执法维权效应。立足工商职能，深化促进城乡区域统筹发展举措，积极对接服务产业园区、城乡区域和都市圈加快发展。
积极优化消费环境。继续建立健全国民消费教育咨询服务体系建设，突出青少年和老年消费群体教育，突出食品安全知识普及，关注预付式消费、网络消费、直销消费等新型消费方式，关注汽车、房产、旅游、理财、文化市场等新兴消费领域，倡导科学健康的消费理念。在全市开展消费信心和消费意愿调查，服务扩大消费内需战略，扩大无理由退货制度的覆盖区域和涉及领域，进一步提升“购物天堂”的美誉度。
同时，市工商局还将深入开展“进村入企”大走访活动和“争创人民满意工商、争做为民服务标兵”活动，加强工商干部的作风效能建设，为打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州作出工商部门应有的贡献。
来源：广州工商注册