今年以来,顺庆区工商局新建工商所按照市、区工商局的有关部署,结合辖区实际,大力推行“四化”工作,树立“法治工商、阳光工商、服务工商、效能工商、廉洁工商”的良好形象,强力助推投资软环境整治。
推行窗口服务人性化。为切实提高办事群众满意度,我所积极构建绿色通道,优化工作流程,规范证照费用收取,大力提倡微笑服务、主动服务、高效服务。针对窗口服务特点,精心制作了温馨提示卡,简洁明了地将证照办理流程及相关办理资料告知办事群众,避免了“来回跑、反复问”的问题,深受群众欢迎。
推行工商服务社区化。为更好地履行工商职能,优化投资软环境,我所主动融入加强和创新社会管理,积极与街道社区联手,率先成立了柳林路社区工商服务站。工商服务站的主要功能是为社区居民、商家提供工商业务咨询服务、调解消费纠纷、受理群众举报、宣传工商法律法规及相关政策等,建立了较为完善的服务工作机制。通过近段时间的运行,社区工商服务站的工作取得了较好的成效,受到了社区群众的好评。
推行经营户培训常态化。为切实提高经营者诚信、守法的经营意识,我所对辖区经营户采取了分批、分次进行培训的方式,宣传了《个体工商户条例》、《无照经营查处取缔办法》、《商标法》、《广告法》等工商法律、法规;对食品经营者,我所重点强化了食品经营户的岗前培训教育活动,利用投影、案例资料等详细讲解《食品安全法》,让食品经营者做到知法、懂法、守法,为筑牢食品安全防线增添了一份力量。
推行日常巡查高覆盖化。在常态监管中,我所推行日常巡查高覆盖化,尽可能减少监管盲区。与此同时,为进一步摸清家底,消除安全隐患,实现有效监管,我所认真组织开展了“清网行动”,对辖区各片区、各网格开展拉网式的大巡查,努力实现对涉安涉危行业、无照经营的有效监管,认真查处虚假广告、虚假宣传、销售假冒伪劣产品等各种违法违章行为,有力推动了网格化监管高覆盖化,积极营造公平、公开、公正的市场环境,优化了投资软环境。