成都市工商局广州工商注册代理增强政务服务“软实力” 助力产业倍增“硬支撑”

　　企业登记注册、年检、注销、广告审批……工商窗口是市工商局为企业和群众提供服务的第一线，最能直观地反映干部队伍形象，体现服务群众观念，展现工商人的精神风貌。为了更加直接、深入地联系服务办事群众，更加清晰、明确地了解企业需求，进一步优化工作流程、解决群众困难、提高办事效率，市工商局在作风教育实践活动自查自纠阶段，着力强化效能建设，提升发展软环境。

　　局长进大厅 强化效能建设

　　干部作风教育实践活动进入第二阶段后，市工商局多渠道、多方式征求社会各界的意见建议，细化分解，按照职能职责，分别明确了牵头部门和责任单位，认真开展对照检查和整改落实，为查找解决问题和建立长效机制打下坚实基础。

　　在强化效能建设提升发展软环境方面，为深入推动作风教育实践活动深入开展，8月2日，市工商局党组书记、局长杨洪举和党组成员、副局长陈春建同时值守市政务服务中心市工商局窗口，为办事群众和服务对象提供“面对面”服务，当场受理各类工商行政审批，接受来访群众工商方面的咨询、投诉和举报。

　　在市政务服务中心5楼市工商局窗口的“坐诊”中，杨洪举、陈春建热情接待前来办事、咨询的企业相关负责人，为办事群众和服务对象提供“面对面”的行政审批服务。当日共受理政务服务事项19件，接待办事群众32人次。市工商局窗口当日共受理行政审批205件（全部为即办件，即办件率100%），受理现场咨询176件、电话咨询79件，提供计算机信息查询服务15次。

　　各有关处室和区（市）县工商局通过广泛收集、梳理近期各项工商业务的热点、难点和信访问题，及时处理涉及各区（市）县工商局的审批事项、投诉或举报。

　　增强软实力 服务企业发展

　　通过“局长进大厅”活动为提高政务效率提供的新思路，下一步，市工商局将继续深化干部作风教育实践活动，强化“面对面”服务群众工作，形成“局长面对面服务群众”常态机制，不断强化群众观念，提高工商服务水平，提升服务群众能力，力求以现代化、国际化的政务服务“软实力”，形成工商部门助力产业倍增的“硬支撑”。

　　据了解，市工商局已针对自查自纠阶段外商投资企业提出的意见建议，制定了主体资格信息互认、注册登记个案授权、名称核准四级联网、登记年检网上审批、提供中英文双语服务、注册登记全域覆盖等6项具体改进措施，全面提升政务服务水平。